如何復原裝置從無法開機的狀態,在安裝 2018 年 1 月的安全性更新之後

徵狀

在安裝 2018 年 1 月安全性之後更新,且重新啟動裝置,某些裝置可能無法啟動 Windows 10。

案例 1: 在安裝之後KB4056892 (OS 組建 16299.192)或2018 年 2 月 13,安全性更新的KB4074588 (OS 建置 16299.248),和重新啟動時,某些裝置可能無法啟動 Windows 10 因為 STOP 0x0000007B 的錯誤 (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)。

案例 2: 裝置使用 AMD 處理器的一小部分,執行 Windows 7、 Windows 8 或早期版本的 Windows 10 (1507年、 1511年、 1607年) 可能會在其開始發行後,立即安裝 2018 年 1 月的安全性更新之後重新啟動時停止回應。

(附註:裝置影響執行 Windows 10 版本 1703年的 AMD 處理器或版本 1709年應該有暫時復原 2018 年 1 月的安全性更新之後數個無法重新啟動。更新發行,因為 Microsoft 曾與 AMD 來解決這個問題。這些解決步驟會提供修復可能已受到波及,而且無法再啟動 Windows 的裝置)。

原因

案例 1:  這個不太可能,因為競爭的情形,會發生這個問題,服務堆疊不正確的 Windows Update 會略過 [累積的更新安裝新版的某些重要的驅動程式,並解除安裝期間目前作用中的驅動程式維護。

案例 2: AMD 處理器和它們的驅動程式的一小部分並不支援更新第一次發行時,利用年 1 月 2018年安全性更新中的函式。

解決方案

案例 1:解析的 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

如果您收到安裝之後的停止錯誤 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)KB4056892 (OS 組建 16299.192)或2018 年 2 月 13,安全性更新的KB4074588 (OS 建置 16299.248),請遵循下列步驟來還原您的系統:

  1. 開始 Windows 10 修復環境。

如果裝置啟動失敗,Windows 應該嘗試自動修復您的裝置,並輸入 Windows 10 修復環境。

如果 Windows 將不會嘗試自動修復,您必須使用安裝媒體來輸入 Windows 10 修復環境:

  • PC 與正常運作,請移至Microsoft 軟體下載網站.

  • 下載媒體建立工具,並加以執行。

  • 選取另一台 PC 的建立安裝媒體

  • 選擇的語言、 版本與架構 (64 位元或 32 位元)。

  • 請依照下列步驟來建立安裝媒體,然後選取 [完成]

  • 連接到電腦無法運作,您所建立的安裝媒體,再開啟。

  • 在初始的安裝] 畫面中,輸入您的語言和其他喜好設定],然後選取下一步]。如果您看不到 [設定] 畫面,您的電腦可能不會設定從磁碟機開機。請檢查您的 PC 製造商網站,以取得如何變更您的電腦開機順序,並再試一次的資訊。

  • 選取 [修復您的電腦]。

 

  1. 解除安裝更新,使用命令提示字元

  • 在 [修復] 畫面,在修復的環境中,選取的疑難排解,然後 [進階選項],並命令提示字元。可能要求您輸入 BitLocker 修復金鑰或使用者名稱/密碼。 如果提示輸入使用者名稱/密碼時,您必須輸入本機系統管理員帳戶。

  • 如果您在安裝之後,遇到錯誤KB4056892 (OS 建置 16299.192) in 命令提示字元視窗中,輸入命令下列您版本的 Windows,然後按 ENTER。

32 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9

64 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

注意 如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,取代適當的磁碟機代號 c:,在上述的命令。

  • 如果您在安裝之後,遇到錯誤KB4074588 (OS 建置 16299.248),in 命令提示字元視窗中,輸入命令下列您版本的 Windows,然後按 ENTER。

32 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

64 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

注意 如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,取代適當的磁碟機代號 c:,在上述的命令。

  • 關閉命令提示字元,並按一下 [繼續],結束修復環境。

  1. 若要輸入 Windows 重新啟動。  重要:若要確保您的系統具有最新的安全性更新,重新安裝的更新能夠儘快出現。 選取 [啟動按鈕,然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update,選取檢查更新檔並安裝最新的更新。

 

案例 2:某些 AMD 裝置擱置在啟動後安裝年 1 月 2018年安全性更新

如果您的裝置有 AMD 處理器,您的系統停止回應,在啟動後安裝其中一個 2018 年 1 月的安全性更新時,請選取下列作業系統,並請依照步驟來還原您的系統:

  1. 開始 Windows 10 修復環境。

如果裝置啟動失敗,Windows 應該嘗試自動修復您的裝置,並輸入 Windows 10 修復環境。

如果 Windows 將不會嘗試自動修復,您必須使用安裝媒體來輸入 Windows 10 修復環境:

  • PC 與正常運作,請移至Microsoft 軟體下載網站.

  • 下載媒體建立工具,並加以執行。

  • 選取另一台 PC 的建立安裝媒體

  • 選擇的語言、 版本與架構 (64 位元或 32 位元)。

  • 請依照下列步驟來建立安裝媒體,然後選取 [完成]

  • 連接到電腦無法運作,您所建立的安裝媒體,再開啟。

  • 在初始的安裝] 畫面中,輸入您的語言和其他喜好設定],然後選取下一步]。如果您看不到 [設定] 畫面,您的電腦可能不會設定從磁碟機開機。請檢查您的 PC 製造商網站,以取得如何變更您的電腦開機順序,並再試一次的資訊。

  • 選取 [修復您的電腦]。

  1. 請嘗試使用系統還原] 來解除安裝更新:

  • 從 [修復環境] 畫面中,選取疑難排解,然後 [進階選項],然後系統還原。如果還原點是在 2018 年 1 月更新的安裝之前,可用於 [系統還原精靈還原至較早的還原點。

  • 如果還原點不存在,請關閉 「系統還原,並繼續下一個步驟。

  1. 您可以使用 [命令提示來解除安裝更新:

  • 選取疑難排解,然後 [進階的選項],然後命令提示字元。可能要求您輸入 BitLocker 修復金鑰或使用者名稱/密碼。 如果提示輸入使用者名稱/密碼時,您必須輸入本機系統管理員帳戶。

  • 在 [命令提示字元] 視窗中,鍵入適當的指令從資料表下方,根據您執行哪個版本的 Windows 10,並且哪一種處理器有。(附註:如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,則將 c:,在命令中的取代的適當磁碟機代號。)如果您不確定哪個版本的 Windows 10,或您有何種類型的處理器,您可以識別第一個執行命令所使用的適當的封裝名稱dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ,並檢查 [從 [最近的封裝名稱安裝的更新。

  • 32 位元處理器的系統:

    Windows 版本

    輸入下列命令

    Windows 10 版本 1709

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9

    Windows 10 版本 1703

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10

    Windows 10 版本 1607

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8

    Windows 10 1511 版

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8

    Windows 10 版本 1507

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1

    對於具有 64 位元處理器的系統:

    Windows 版本

    輸入下列命令

    Windows 10 版本 1709

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

    Windows 10 版本 1703

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10

    Windows 10 版本 1607

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8

    Windows 10 1511 版

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8

    Windows 10 版本 1507

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11

  • 關閉命令提示字元,並按一下 [繼續],結束修復環境。請重新開機,才能輸入 Windows。

Microsoft 從事要解決這個問題,在較舊的 AMD 處理器的一小部分的 AMD 。如果您遇到這個問題,一旦系統還原,應該安裝所有必要的更新,若要避免此問題重複發生。  如 AMD 裝置特定的資訊,請參閱這AMD 安全諮詢。 重要:要儘速重新安裝最新的安全性更新,請選取 [啟動按鈕,然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update,請選取檢查更新檔並安裝最新的更新。

  1. 開機成 Windows 修復環境:

    • 執行下列命令,取決於是否有安裝媒體 (例如,DVD 或 USB 快閃磁碟機) 其中之一:

      • 如果您有安裝媒體的 Windows 8.1 時,請從安裝媒體中啟動電腦。插入 DVD 或 USB 快閃磁碟機,然後重新啟動電腦。如果您看到訊息,詢問您 「 按下任意鍵從 DVD 開機 」,請依照指示進行。如果看不到訊息,您可能需要變更您的電腦 BIOS 設定中的開機順序,以便從 DVD 或 USB 第一次啟動。當您看到安裝 Windows ] 頁面時,請點選或按一下 [修復您的電腦來啟動 Windows 修復環境。

      • 如果您沒有安裝媒體,請使用 [電源] 按鈕三次重新啟動電腦。這會啟動 Windows 修復環境。

  2. 請嘗試使用系統還原] 來解除安裝更新:

    • 在 Windows 修復環境,在選擇選項畫面中,點選或按一下 [疑難排解]

    • 點選或按一下 [系統還原]。如果您沒有看到 [系統還原,請點選或按一下 [進階選項],然後點選或按一下 [系統還原

    • 執行 「 系統還原精靈 」。如果還原點是在 2018 年 1 月更新的安裝之前,可用於 [系統還原精靈還原至較早的還原點。一旦完成系統還原,則您應該可以解決問題。

    • 如果還原點不存在,請關閉 「系統還原,並繼續下一個步驟。

  3. 您可以使用 [命令提示來解除安裝更新:

    • 在 [Windows 修復環境中,選取 [疑難排解],然後 [進階選項],並命令提示字元

    • 在命令提示字元視窗中,下列命令,其中一種根據處理器的類型您,而哪些 Windows 8.1 安裝安全性更新您上一次。(附註:如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,則將 c:,在命令中的取代的適當磁碟機代號。)如果您不是某些您所安裝的更新,或何種類型的處理器,您可以識別第一個執行命令所使用的適當的封裝名稱dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ,並檢查 [從 [最近的封裝名稱安裝的更新。

  • 32 位元處理器的系統:

    Windows Update

    輸入下列命令

    2018 年 1 月 3 日 KB4056898

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0

    2018 年 1 月 9 日 KB4056895

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5

  • 對於具有 64 位元處理器的系統:

    Windows Update

    輸入下列命令

    2018 年 1 月 3 日 KB4056898

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0

    2018 年 1 月 9 日 KB4056895

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5

  • 關閉命令提示字元,並按一下 [繼續],結束修復環境。請重新開機,才能輸入 Windows。

Microsoft 從事要解決這個問題,在較舊的 AMD 處理器的一小部分的 AMD 。如果您遇到這個問題,一旦系統還原,應該安裝所有必要的更新,若要避免此問題重複發生。如 AMD 裝置特定的資訊,請參閱這AMD 安全諮詢。 

  1. 啟動 [系統復原選項] 功能表:

  2. 請嘗試重新執行 [系統還原],以解除安裝更新:

  • 一旦您開啟 [系統復原選項] 功能表,選取 [系統還原]。

  • 執行 「 系統還原精靈 」。如果還原點是在 2018 年 1 月更新的安裝之前,可用於 [系統還原精靈還原至較早的還原點。一旦完成系統還原,則您應該可以解決問題。

  • 如果還原點不存在,請關閉 「系統還原,並繼續下一個步驟。

  1. 您可以使用 [命令提示來解除安裝更新:

    • 一旦您開啟 [系統復原選項] 功能表,選取 [命令提示字元]。

    • 在命令提示字元視窗中,下列命令,其中一種根據處理器的類型您,而哪些 Windows 7 安裝安全性更新您上一次。(附註:如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,則將 c:,在命令中的取代的適當磁碟機代號。)如果您不是特定他們所安裝的更新或何種類型的處理器,您可以識別第一個執行命令所使用的適當的封裝名稱dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ,並檢查 [從 [最近的封裝名稱安裝的更新。

      • 32 位元處理器的系統:

        Windows Update

        輸入下列命令

        2018 年 1 月 3 日 KB4056897

        dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4

        2018 年 1 月 9 日 KB4056894

        dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4

  • 對於具有 64 位元處理器的系統:

    Windows Update

    輸入下列命令

    2018 年 1 月 3 日 KB4056897

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4

    2018 年 1 月 9 日 KB4056894

    dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4

  • 一旦完成 DISM 命令,關閉命令提示字元,並重新開機進入 Windows。

Microsoft 從事要解決這個問題,在較舊的 AMD 處理器的一小部分的 AMD 。如果您遇到這個問題,一旦系統還原,應該安裝所有必要的更新,若要避免此問題重複發生。如 AMD 裝置特定的資訊,請參閱這AMD 安全諮詢。 

 

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