注意： 已不再支援 Microsoft Exchange Server 2010 中 Exchange 管理主控台隨附的混合式設定向導。 因此，您不應該再使用舊的混合式設定向導。 請改為使用可在 HTTP://aka.ms/HybridWizard使用的 Office 365 混合式設定精靈。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange 2010 的 Office 365 混合式設定精靈。
簡介
本文說明如何針對 Office 365 中內部部署的 Microsoft Exchange Server 和 Microsoft Exchange Online 的混合式部署所發生的空閒/忙碌問題進行疑難排解。
其他相關資訊
啟動指南以進行問題的疑難排解。 如需部署 Exchange federation 的詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：
設定聯盟共用 在您設定 Exchange 同盟之後，您可能會遇到下列一或多個問題：
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在任何一種環境中，都無法從任何帳戶檢索空閒/忙碌資訊。
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無法從單一環境中檢索空閒/忙碌資訊。
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無法使用雲端帳戶從內部部署帳戶檢索空閒/忙碌資訊。
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無法使用內部部署帳戶從雲端帳戶檢索空閒/忙碌資訊。
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Exchange Online 與內部部署 Exchange Server 2003 組織或混合式內部部署 Exchange Server 2003 與 Exchange Server 2007 組織之間的混合式部署案例中的空閒/忙碌資訊無法使用。
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雲端信箱看不到內部部署信箱的空閒/忙碌資訊。
在任何一種環境中，都無法從任何帳戶檢索空閒/忙碌資訊
Exchange 同盟組織中任一種環境中的使用者無法從位於其他環境中的信箱取得空閒/忙碌資訊。 在這種情況下，問題可能是 Outlook 不是最新版本，或是 Exchange federation 的設定不正確。 若要協助您解決此問題，請詢問使用者是否要在使用 Microsoft Outlook 時，以及在使用 Outlook 網頁版（先前稱為 Outlook Web App） Office 365 時，是否出現該問題。 如果此行為在 Outlook 和 Outlook 網頁版上有所不同，可能是因為 Outlook 用戶端不符合 Exchange federation 的需求。 要求使用者依照下列步驟執行：
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登入 Office 365 入口網站（HTTPs://portal.office.com）。
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按一下 [ 設定 ] （
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按一下 [ 軟體]，然後按一下 [ 安裝]。
在使用者設定 Office 365 桌面應用程式之後，應解決空閒/忙碌問題。 如果此問題在 Outlook 和 Outlook 網頁版中出現相同，可能是您組織中的 Exchange 同盟設定的相關問題。 在這種情況下，請參閱 Microsoft Exchange Server 部署 小幫手，以確保環境符合系統需求。
無法從單一環境中檢索空閒/忙碌資訊
使用者無法透過 Exchange federation 在某個特定方向上存取空閒/忙碌資訊。 例如，內部部署使用者無法存取雲端信箱中的空閒/忙碌資訊。 或者，雲端使用者無法存取內部部署信箱的空閒/忙碌資訊。 在這種情況下，問題可能是由無法正確配置應用程式目標 URI 造成的。 或者，內部部署 Exchange Server 環境和 Exchange Online 中的共用原則可能不相符。 若要協助您解決此問題，請執行下列步驟：
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在運行 Exchange Server 的內部部署電腦上，開啟 Exchange 管理命令介面。
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在命令列中，輸入下列命令，然後按 Enter：
Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
在這個命令中，<的 office 365 網域> 預留位置代表預設的 office 365 網域（例如 contoso.onmicrosoft.com）。
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在結果中，請注意 TargetApplicationUri 和 TargetAutodiscoverEpr 值。 這些是目標網域必須具備的設定，以確保同盟信任已正確設定。
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若要顯示目前針對預設 Office 365 網域設定的信任資訊，請執行下列命令：
Get-OrganizationRelationship | FL
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在 [ DomainNames ] 區段中，確認已顯示下列專案：
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公司服務路由網域的名稱（例如，mail.contoso.onmicrosoft.com）
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公司聯盟網域的名稱（例如，contoso.com）
如果這些名稱未顯示在 [ DomainNames ] 區段中，可能會有影響 Exchange federation 設定的問題。 查看 Microsoft Exchange Server 部署 小幫手，以確保您的設定符合建議的步驟，且環境符合所有系統需求。 如果兩個網域正確顯示在 [ DomainNames ] 區段中，請注意結果中的下列各節：
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名稱
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TargetApplicationUri
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TargetAutodiscoverEpr
TargetApplicationUri和TargetAutodiscoverEpr值應該與來自FederationInformation Cmdlet 的同等值相符。 如果值不相符，請執行下列命令以修正差異：
Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
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如果空閒/忙碌問題持續出現，請確定內部部署 Exchange Server 環境和 Exchange Online 中的共用原則相符。 若要判斷這一點，請在 Exchange 管理命令介面中執行下列命令，然後在結果中記下 [domain] （ 網域 ）欄位中的值：
Get-SharingPolicy | FL
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使用 Windows PowerShell 連線到 Exchange Online，在其他環境中執行相同的測試。 如此一來，您就可以判斷共用原則是否相符。 如需如何使用 Windows PowerShell 連線至 Exchange Online 的詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：
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連線至 Exchange Online 後，請在 Windows PowerShell 視窗中執行下列命令，就像您在內部部署環境中所做的一樣，然後記下 [domain] （ 網域 ）欄位中的值：
Get-SharingPolicy
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兩個環境的 網域 值應該相符。 如果不相符，您可以使用 SharingPolicy Cmdlet 來設定 [ 網域 ] 欄位，讓它與兩側的專案相符。 如需有關 SharingPolicy Cmdlet 及如何使用此共用原則設定的詳細資訊，請移至下列 Microsoft TechNet 網站：
無法使用內部部署帳戶從雲端帳戶檢索空閒/忙碌資訊
這個問題僅限於嘗試檢索雲端信箱的空閒/忙碌資訊的內部部署使用者。 首先，請確定伺服器上已安裝最新的更新。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange 伺服器更新：組建編號與發行日期。 如果問題持續發生，您可以使用 FederationTrust Cmdlet 來收集更多關於失敗的詳細資料。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
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在 Exchange 管理命令介面中，執行下列命令，其中 <OnPremisesMailbox> 預留位置代表內部部署環境中託管之使用者信箱的電子郵件地址：
Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
注意： 這個命令會測試內部部署使用者所使用的同盟信任權杖。
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假設結果至少包含一個類型失敗的區段，請將結果複製到文字檔中，然後將檔案傳送給 Exchange Online 服務支援以取得更多協助。
無法使用雲端帳戶從內部部署帳戶檢索空閒/忙碌資訊
此問題僅限於嘗試檢索內部部署信箱的空閒/忙碌資訊的雲端使用者。 在這種情況下，所涉及的信箱可能會裝載于 Exchange Server 2003，而不是 Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 上。 Exchange Server 2003 不支援 Exchange Web 服務要求，稍後版本會使用它來取得空閒/忙碌資訊。 確認將 Exchange Server 2003 公用資料夾中保留的任何空閒/忙碌資料複製到可支援公用資料夾資料庫的 Exchange Server 2010 信箱伺服器。
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您可以在您用來支援同盟之用戶端存取伺服器（CAS）角色的同一台伺服器上安裝信箱角色。 如需有關如何使用 Microsoft Exchange Server 部署小幫手來執行此動作的詳細資訊，請移至 Exchange Server 部署助理。
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如果雲端使用者在嘗試檢索內部部署信箱的空閒/忙碌資訊時仍有問題，請判斷是否有連接到自動探索服務內部部署時發生的問題。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
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在下列 Microsoft 網站上開啟 Microsoft 遠端連線分析程式：
https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc
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在 [Outlook 自動探索] 頁面上，使用您在內部部署環境中出現問題之帳戶的電子郵件地址和密碼來完成表單。 選取核取方塊，確認您有權輸入工作帳戶的認證。
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若要確認自動程式正在發出要求，您必須完成人體學介面質詢。 在方塊中輸入圖片的字母和數位，然後按一下 [ 執行測試]。
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如果測試失敗，請檢查內部部署 proxy 伺服器和防火牆的設定。 確認 Exchange Online CA 可透過埠443從網際網路存取。
Exchange Online 與內部部署 Exchange 2003 組織或混合式內部部署 Exchange 2003 與 Exchange 2007 組織之間的混合式部署中的空閒/忙碌資訊無法使用
在這種情況下，公用資料夾階層中缺少 [OU = 外部（FYDIBOHF25SPDLT）] 公用資料夾，且必須新增。 若要新增 [OU = 外部（FYDIBOHF25SPDLT）] 公用資料夾，請依照下列步驟執行：
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從公用資料夾伺服器連線到內部部署 Exchange 2010 公用資料夾伺服器。
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開啟 Windows PowerShell。
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執行下列命令： Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
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執行下列命令： Install-FreeBusyFolder
雲端信箱看不到內部部署信箱的空閒/忙碌資訊
當您執行 OrganizationRelationship |FL Cmdlet 在連線至 Exchange Online 的遠端 PowerShell 視窗中，必須正確設定 TargetSharingEpr 參數的值。 如果此值為空白、null 或不正確，則雲端信箱將無法查看有關內部部署信箱的空閒/忙碌資訊。
若要設定值，請執行下列命令：
Get-OrganizationRelationship |Set-OrganizationRelationship -TargetSharingEpr "EWS address of organization"
例如，執行下列命令：
Get-OrganizationRelationship |Set-OrganizationRelationship -TargetSharingEpr "Https://mail.contoso.com/ews/exchange.asmx/WSSecurity"
參考
是否仍需要協助？ 移至 Microsoft 社區 或 Exchange TechNet 論壇。
