徵狀
假設您在 Microsoft Exchange 伺服器 2019 或 Exchange Server 2016 中的連線模式下使用 Microsoft Outlook，並且執行以下操作之一：
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您嘗試將資料夾移動到包含具有相同名稱的資料夾的目的檔案夾。
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您嘗試刪除資料夾，以便該資料夾移動到"已刪除專案"資料夾。但是，"已刪除專案"資料夾包含一個資料夾，該資料夾的名稱與要刪除的資料夾的名稱相同。
在此情況下，操作失敗。移動或刪除的資料夾仍存在於原始位置。但是，Outlook 不顯示一條錯誤訊息來指示失敗。
注意事項
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如果嘗試使用 Web 上的 Outlook（以前稱為 Outlook Web 應用）移動資料夾，則會收到以下錯誤訊息：
無法移動或複製該資料夾。可能已存在同名資料夾。
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如果嘗試使用 Web 上的 Outlook 刪除資料夾，則會收到以下錯誤訊息：
無法刪除該資料夾。這可能是因為"已刪除專案"資料夾中已存在同名資料夾。
原因
出現此問題的原因是 Exchange 伺服器 2019 或 Exchange 伺服器 2016 不會將相應的錯誤代碼返回到 Outlook。因此，Outlook 不會檢測到操作失敗。
解決方案
要解決此問題，請安裝以下更新之一：
對於 Exchange 伺服器 2019，安裝 Exchange 伺服器 2019 的累積更新 4或 Exchange Server 2019 的更高後續累積更新。
對於 Exchange 伺服器 2016，請安裝 Exchange 伺服器 2016 的累積更新 15或 Exchange Server 2016 的更高後續累積更新。
參考
瞭解 Microsoft 用於描述軟體更新的術語。
