摘要
封存資料夾已自動加入您的 Office 365 信箱。 2016 年 12 月底，Office 365 更新為在存取 Exchange 信箱時自動建立封存資料夾，無論是初始或後續。
已知問題
重複 Archive1 資料夾
你可能會獲得重複的資料夾 Archive1，除了封存資料夾之外。 如果新封存的電子郵件要移到 Archive1 資料夾，請在 Outlook 和 Outlook on the Web 中依照以下步驟操作：
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請設定您的電子郵件帳號使用線上模式。
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點選 檔案、 帳號設定、 帳號設定... 。
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在帳號設定對話框中，點選Email標籤的電子郵件帳號，然後點選變更。
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點選清除 「使用快取交換模式 」的勾選框，點 選「下一步」，然後點 「完成」。
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關閉並重新啟動 Outlook。
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Outlook 重啟後，將所有內容移到目前指定為預設歸檔資料夾的資料夾。 在這個案例中，是 Archive1 資料夾。
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刪除名為「存檔」的非預設資料夾封存。
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關閉 Outlook。
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請透過 Outlook on the Web (http://portal.office.com) 登入您的Exchange Online信箱。
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在 Office 365 入口網站中，點選設定齒輪，然後在「你的應用程式設定」中點選郵件選項。
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請記下 郵件 設定連結在這個選單的位置，因為之後你需要用不同語言回去查看
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點選 「一般」，再點「 區域與時區」。 把 語言 改成非英語。
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選擇容易翻譯的版本，以防你找不到回頭的設定。
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當你點 選儲存 以儲存新的語言變更後，回到電子郵件時會發現資料夾全都是新語言。
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如果您選擇了 Español (Mexico) ，請注意 Archive1 資料夾名稱已改名為 Archivo。
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現在，點選設定齒輪，然後再次進入「你的應用程式設定」下的郵件選項連結
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將一般、地區與時區、語言設定改回英文 (美國) 。
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啟動 Outlook，並重設你的電子郵件帳號以使用 快取交換模式。
封存資料夾出現在意想不到的位置
例如，您可能會在意想不到的位置發現封存檔資料夾，作為已刪除項目的子資料夾。 要將封存資料夾移回預設位置，請在 Outlook 網頁版中執行以下步驟：
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請設定您的電子郵件帳號使用線上模式。
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點選 檔案、 帳號設定、 帳號設定... 。
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在帳號設定對話框中，點選Email標籤的電子郵件帳號，然後點選變更。
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點選清除 「使用快取交換模式 」的勾選框，點 選「下一步」，然後點 「完成」。
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關閉並重新啟動 Outlook。
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Outlook 重啟後，請備份目前被指定為預設歸檔資料夾的內容。 你可以建立一個新資料夾，將郵件從封存資料夾移到新資料夾，或將封存資料夾內容匯出成 Outlook 資料檔案 (.pst) 。
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關閉 Outlook。
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請透過 Outlook on the Web (http://portal.office.com) 登入您的Exchange Online信箱。
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點擊 郵件 圖塊。
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前往那個意外位置的封存資料夾。
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刪除封存資料夾。重要 熟悉第9到第11步驟，因為你必須緊接在這個步驟之後執行這些步驟。
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在 Office 365 入口網站中，點選設定齒輪，然後在「你的應用程式設定」中點選郵件選項。
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記得 郵件設定連結 的位置，因為之後你得在使用者介面換成不同語言時再回去查看
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點選 「一般」，再點「 區域與時區」。 把 語言 改成非英語。
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選擇容易翻譯的版本，以防你找不到回頭的設定。
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當你點 選儲存 以儲存新的語言變更後，回到電子郵件時會發現資料夾全都是新語言。
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如果你選擇了 Español (Mexico) ，請注意新資料夾 Archivo 已被建立為頂層資料夾。
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現在，點選設定齒輪，然後再次進入「你的應用程式設定」下的郵件選項連結
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將一般、地區與時區、語言設定改回英文 (美國) 。 這個頂層資料夾會重新命名為封存。
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啟動 Outlook，並重設你的電子郵件帳號以使用 快取交換模式。
其他相關資訊
一鍵封存功能在 Office 365 年於 Outlook 網頁版上提供超過一年，之後Outlook 2016介面更新為顯示 封存 按鈕。 若沒有封存資料夾，點擊 Outlook 2016 中的封存按鈕，會提示您建立封存資料夾，或選擇現有資料夾作為一鍵收封存的目標資料夾。 然而，根據此處的變更紀錄，該資料夾已在沒有提示或其他使用者互動的情況下被建立。
欲了解更多關於Outlook 網頁版 One-Click 封存 功能資訊，請參閱即將推出Outlook 網頁版新功能。
欲了解更多關於 Outlook 2016 One-Click 封存 功能的資訊，請參閱 Windows Outlook 2016 中的 封存。
