從傳統 Outlook 開啟加密電子郵件時發生錯誤：「設定電腦以進行資訊版權管理」

最後更新日期：2025 年 9 月 24 日

問題

目前，使用 Windows 版傳統 Outlook 時，如果 OMEv2 加密電子郵件是從個別組織傳送， (我們稱為另一個租用戶) ，則無法開啟 OMEv2 加密電子郵件。

如果您嘗試開啟加密的電子郵件，您可能會看到以下錯誤訊息：

「設定您的電腦以進行資訊版權管理...」

開啟來自其他租用戶的加密電子郵件時，所有 Office 通道都會發生此問題。

狀態：調查中

Outlook 和 Purview 小組正在調查此問題。 當我們了解更多信息時，我們將更新此主題。

因應措施

有兩個選項可以解決此問題：

• 從條件式存取需求中排除外部使用者。

• 啟用跨租用戶存取，以信任來自其他組織的 MFA 宣告。

啟用跨租用戶存取是最簡單的因應措施，因為它允許您成功開啟傳送給其他外部租戶的加密電子郵件。 若要這麼做，請按照下列步驟進行：

1. 移至 Microsoft Entra 系統管理中心的 [輸入存取設定 - 預設設定] 頁面。 然後選取 [信任設定]。 您可以通過此直接 鏈接訪問它。

2. 選取 [信任來自 Microsoft Entra 租使用者的多重要素驗證] 選項。

請務必瞭解此因應措施的作用和不作用：

• 傳送： 如果您套用因應措施，唯一的直接好處是您傳送的加密電子郵件將由其他外部租用戶成功開啟。

• 接收：若要開啟從另一個外部租用戶傳送給您的加密電子郵件，該傳送組織也必須在其系統上執行完全相同的因應措施。

如需這兩個選項的詳細資訊，您可以參考此主題：Microsoft Purview 資訊保護加密內容的 Microsoft Entra 設定。

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