徵狀

當您移轉或移動您的信箱,Office 365 或先 Exchange Server 2010年伺服器時,您會遭遇下列一或多個下列的徵狀:

  • 使用群組原則部署的垃圾電子郵件設定無法執行或失敗才會生效。這些設定包括安全及封鎖的寄件者清單和篩選啟用/停用設定 Outlook 垃圾郵件。

  • 當您使用 Outlook 將電子郵件地址新增至封鎖或安全的寄件者的清單,地址可能不會顯示在清單或顯示在清單中,但永遠不會同步處理至 Exchange 信箱。

  • 訊息會意外地標示為 [垃圾電子郵件中。

  • 郵件無法標示為垃圾郵件。

  • 您注意到 [安全的寄件者清單,顯示在 Outlook Web App (OWA) 顯示在 Outlook 與安全的寄件者之間的差異。

附註這個特定的問題在於只有在將信箱移至 Exchange Server 2010年資料庫之後。這不應與其他垃圾郵件問題混淆。

原因

垃圾電子郵件規則已損毀,或當遷移到 Exchange Server 2010年信箱不正確地產生。

解決方案

若要解決這個問題,請安裝下列更新彙總套件,才能移動或遷移信箱:

更新彙總套件 3 的2685289說明,對於 Exchange Server 2010 Service Pack 2附註如果您移動或遷移信箱後,會套用此更新程式,這個更新彙總套件將不會解決這個問題。

因應措施

若要解決這個問題,有多個選項。

  • 您可以使用 「 MFCMAPI 編輯器 」 工具來刪除 [垃圾郵件規則。注意這個方法可能會導致您原始的垃圾電子郵件設定喪失。

  • 您可以使用 OWA 的安全或封鎖的寄件者清單中加入項目。然後,啟動 Outlook,並手動加入的安全或封鎖的寄件者清單中的項目,或使用群組原則 」 (GPO),以更新清單。在某些情況下,您可能必須多次啟動 Outlook。

  • 使用 Exchange PowerShell,項目新增至 [安全的寄件者清單。Exchange PowerShell 指令可以用來將項目附加到大量的多個信箱的安全或封鎖的寄件者清單中。如需有關如何使用 Exchange PowerShell 命令,將項目加入 [安全] 或 [封鎖的寄件者清單的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

    2545137如何設定 [Office 365 中的 [安全寄件者與封鎖寄件者設定附註本文適用於內部和 Office 365 信箱。BPOS 使用者應該開啟情況下,使用 BPOS 選項。

  • 若要更正的垃圾郵件規則中使用指令碼。在下列的 Microsoft TechNet 網站上的指令碼的程式碼範例有:http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-rule-script-7202a7f8

如需有關移動,或遷移信箱後,就會發生類似問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

2695011垃圾電子郵件設定未如預期般運作後移轉,或將信箱移動到 Exchange Server 2010 SP1 信箱伺服器

其他相關資訊

< 徵狀=""> 一節所述的條件時,當您使用 MFCMAPI 檢視垃圾電子郵件規則,則主體已遺失。下列螢幕擷取畫面顯示遺失的主旨 (PR_SUBJECT) 的垃圾郵件規則: alternate text PR_EXTENDED_RULE_CONDITION的 MAPI 屬性包含封鎖及安全的寄件者清單。 alternate text 您可以比較您在 Outlook 垃圾郵件的使用者介面 (UI) 中所看到的earlierMAPI屬性的文字字串值。這可能有助於您判斷是否已顯示在 Outlook 和那些與伺服器同步處理的值不相符。 此外,一些安全及封鎖的寄件者的資訊可以儲存在下列登錄機碼:

您可以 NT\CurrentVersion\Windows 訊息 Subsystem\Profiles\ < 設定檔 > \ < GUID >下列的登錄值對應到下列的垃圾郵件清單:

數值

清單

001f0418

安全寄件者

001f0419

受信任的收件者

001f041a

封鎖寄件者

001f041c

連絡人

如何使用 MFCMAPI 來刪除垃圾郵件規則

  1. 藉由使用下列的文件中的步驟將 [安全寄件者] 和 [封鎖寄件者清單匯出到文字檔案: 匯出地址,從 [垃圾郵件篩選清單

  2. 結束 Outlook,並關閉所有已連線至使用者信箱的工作站上的 OWA。

  3. github下載MFCMAPI (向下捲動,然後按一下最新版本)。

  4. 執行 MFCMAPI.exe

  5. 按一下 [工具],然後按一下 [選項]。

  6. 按一下以啟用呼叫 OpenMsgStore 時,使用 MDB_ONLINE

  7. 工作階段] 功能表中,按一下 [登入]。

  8. 如果系統提示您的設定檔,請選取您的設定檔名稱,,,然後按一下 [ [確定]

  9. 在上方窗格中,找出對應到您的信箱,那一行,然後展開 [頂端的資訊儲存庫

  10. 以滑鼠右鍵按一下 [收件匣,並選取 [開啟相關聯的內容表

  11. 在上方窗格中,找出並選取具有訊息類別IPM 郵件。ExtendedRule.Message

  12. 以滑鼠右鍵按一下IPM。ExtendedRule.Message ,然後選取 [刪除的郵件

  13. 刪除項目] 視窗中,選取 [永久刪除傳遞 DELETE_HARD_DELETE (無法復原) ,然後按一下[確定]

  14. 結束 MFCMAPI

  15. 啟動 Outlook。

  16. 請確認 [安全寄件者]、 [安全的收件者] 和 [封鎖寄件者清單是空的。

  17. 最後,匯入電子郵件地址垃圾電子郵件篩選器清單所使用的下列文件中的步驟: 匯入到垃圾電子郵件篩選器清單的電子郵件地址

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