徵狀
請試想下列案例：
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在 Microsoft Exchange Server 2010年環境中，您登入到您的信箱利用 Internet Explorer 7 中的 Outlook Web App (OWA) 的收費。
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您選取了具有兩個或多個附件的電子郵件訊息。
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電子郵件訊息的主旨行包含特殊字元。 比方說，主旨將包含下列字元：
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/
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\
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:
-
*
-
?
-
"
-
<
-
>
-
|
-
-
您按一下 [下載所有的附件儲存到壓縮檔的所有附件。
在這個案例中，按一下 [儲存後，就會消失檔案下載] 對話方塊。 此外，不會儲存附加檔案。注意
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當您使用 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9，則不會發生這個問題。
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當您使用 OWA 光線，不提供 zip 下載功能，就不會發生這個問題。
原因
在 OWA 中的 zip 下載功能不會驗證主旨行是否包含無效的字元，它會產生壓縮的檔案名稱之前，就會發生這個問題。
解決方案
若要解決這個問題，安裝下列更新彙總套件：
2582113 更新彙總套件 5 的 Exchange Server 2010 Service Pack 1 的描述
狀態
Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
因應措施
若要解決這個問題，請執行下列步驟：
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按一下 [下一頁] 按鈕將電子郵件轉寄給自己]。
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主旨中移除這些特殊字元。
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按一下 [傳送] 按鈕，來傳送電子郵件]。
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開啟最新收到電子郵件来儲存附件。
