Applies To
Skype for Business 2019 Skype for Business 2016 Skype for Business 2015 Lync 2013 Microsoft 365 Apps for business Microsoft 365 Apps for enterprise

徵兆

在某些 Intel 電腦上,商務用 Skype無法辨識任何 USB 頭戴式裝置,並將它們視為個別的音訊裝置。 因此,您無法在商務用 Skype用戶端中選取耳機做為裝置,或使用 USB 裝置上的按鈕。 此問題也發生在 microsoft 365 的 商務用 Skype 中。

原因

較新的 Intel 平臺支援稱為「適用于 USB 音訊的 Intel Smart Sound Technology」的音訊功能。 目前商務用 Skype與此功能不相容。

解決方案

若要修正此問題,請停用裝置管理員USB 音訊裝置的 Intel® Smart Sound Technology

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。