Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

摘要

已自動將封存資料夾新增至您的 Office 365 信箱。 2016 年 12 月底,已將 Office 365 更新為初次或後續存取 Exchange 信箱時均自動建立封存資料夾。

 

已知問題

重複的 [封存1] 資料夾

除 [封存] 資料夾外,您可能還會有重複的資料夾 [封存1]。 如果會將新封存的電子郵件移至 [封存1] 資料夾,請在 Outlook 和 Outlook 網頁版中依照下列步驟進行:

  1. 將電子郵件帳戶設定為使用線上模式。

    • 按一下 [檔案]、[帳戶設定]、[帳戶設定...] 。

    • 在 [帳戶設定] 對話方塊的 [電子郵件] 索引標籤中,按一下您的帳戶,然後再按一下 [變更]。

    • 按一下以清除 [使用快取 Exchange 模式] 核取方塊,按一下 [下一步],然後再按一下 [完成]。

  2. 關閉並重新啟動 Outlook。

  3. 重新啟動 Outlook 後,將所有內容移動到當前指定為預設封存資料夾的資料夾。 在這種情況下,它是 [封存1] 資料夾。

  4. 移除名為 [封存] 的未預設資料夾。

  5. 關閉 Outlook。

  6. 透過 Outlook 網頁版 (http://portal.office.com) 登入您的 Exchange Online 信箱。

  7. 在 Office 365 入口網站中,按 [設定] 齒輪圖示,並在 [您的 App 設定] 下,按一下 [郵件] 選項。

    • 記下此選單中 [郵件] 設定連結的位置,因為以後您需要使用其他語言向後瀏覽到該連結

  8. 按 [一般],然後按一下 [地區及時區]。 將 [語言] 變更為英語以外的語言。

    • 選擇一些容易翻譯的語言,以防您找不到返回這些設定的方法。

  9. 按下 [儲存] 以儲存新語言變更後,請返回電子郵件並注意到資料夾都使用新語言。

    • 如果您選擇 [西班牙語 (墨西哥)],請注意 [封存1] 資料夾已重新命名為 Archivo

  10. 現在,按 [設定] 齒輪圖示,再次導覽到 [您的 App 設定]下的 [郵件] 選項連結

    • 將 [一般]、 [區域和時區]、[語言] 設定改為 [英語(美國)]。

  11. 啟動 Outlook 並重設電子郵件帳戶以使用 [快取交換模式]。

[封存] 資料夾位于未預期的位置

您可能會 發現 [封存] 資料夾位於未預期位置中,例如, 作為 [刪除的郵件] 的子資料夾。 要將 [封存] 資料夾移至預設位置,請在網頁版 Outlook 中按照以下步驟操作:

  1. 將電子郵件帳戶設定為使用線上模式。

    • 按一下 [檔案]、[帳戶設定]、[帳戶設定...] 。

    • 在 [帳戶設定] 對話方塊的 [電子郵件] 索引標籤中,按一下您的帳戶,然後再按一下 [變更]。

    • 按一下以清除 [使用快取 Exchange 模式] 核取方塊,按一下 [下一步],然後再按一下 [完成]。

  2. 關閉並重新啟動 Outlook。

  3. Outlook 重新啟動後,備份當前指定為預設封存資料夾的資料夾中的內容。 您可以透過建立新資料夾並將電子郵件從 [封存] 資料夾移至新資料夾,或者將 [封存] 資料夾內容匯出到 Outlook 資料檔 (.pst) 達成此目的。

  4. 關閉 Outlook。

  5. 透過 Outlook 網頁版 (http://portal.office.com) 登入您的 Exchange Online 信箱。

  6. 按一下 [郵件] 圖標。

  7. 導覽到位於未預期位置的 [封存] 資料夾。

  8. 刪除 [封存] 資料夾。
    重要:請熟悉步驟 9-11,因為您必須在此步驟后立即執行這些步驟。

  9. 在 Office 365 入口網站中,按 [設定] 齒輪圖示,並在 [您的 App 設定] 下,按一下 [郵件] 選項。

    • 記下 [郵件] 設定連結的位置,因為稍後您需要在使用者介面使用不同語言時向後瀏覽該連結

  10. 按 [一般],然後按一下 [地區及時區]。 將 [語言] 變更為英語以外的語言。

    • 選擇一些容易翻譯的語言,以防您找不到返回這些設定的方法。

  11. 按下 [儲存] 以儲存新語言變更後,請返回電子郵件並注意到資料夾都使用新語言。

    • 如果選擇 [西班牙(墨西哥)],請注意已建立新資料夾 [Archivo] 作為頂層資料夾。

  12. 現在,按 [設定] 齒輪圖示,再次導覽到 [您的 App 設定]下的 [郵件] 選項連結

    • 將 [一般]、 [區域和時區]、[語言] 設定改為 [英語(美國)]。 此頂層資料夾重新命名為 [封存]。

  13. 啟動 Outlook 並重設電子郵件帳戶以使用 [快取交換模式]。

 

其他相關資訊

在更新 Outlook 2016 使用戶介面以顯示 [封存] 按鈕前,Office 365 中的 Outlook Web 版本提供了一年多時間的「單鍵封存」功能。 如果 [封存] 資料夾不存在,按一下 Outlook 2016 中的 [封存] 按鈕將提示您建立 [封存] 資料夾,或選取現有資料夾作為「單鍵封存」的目標資料夾。 但是,完成此處記錄的變更后,建立該資料夾不再有任何提示或任何其他使用者交互。

有關 Web Outlook 中的「單鍵封存」功能的詳細資訊,請參閱網頁版 Outlook 的新功能

有關 Outlook 2016 中的「單鍵封存」功能的詳細資訊,請參閱 Windows Outlook 2016 中的封存

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

×