摘要
安裝受影響的更新並重新啟動之後,有些執行 Windows 10 1703 版、Windows 10 1607 版或 Windows Server 2016 且啟用 Hyper-V 的裝置可能會進入 BitLocker 修復模式,並收到錯誤 "0xC0210000"。
因應措施
如果您的裝置已經處於這個狀態,請使用下列步驟從「Windows 修復環境」(WinRE) 暫停 BitLocker,然後就能順利啟動 Windows:
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從組織的入口網站或第一次啟用 BitLocker 時儲存金鑰的位置擷取 OS 磁碟區的 48 位數 BitLocker 修復密碼。
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在修復畫面中,按下 Enter 鍵並在出現提示時輸入修復密碼。
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如果您的裝置在 Windows 修復環境中啟動,並再次要求輸入修復金鑰,請選取 [略過磁碟機] 繼續進入 WinRE。
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依序選取 [進階選項]、[疑難排解]、[進階選項]、[命令提示字元]。
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使用下列命令,將磁碟機解除鎖定: Manage-bde -unlock c: -rp <48 digit numerical recovery password separated by “-“ in 6 digit group>
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使用下列命令,將 BitLocker 暫停: Manage-bde -protectors -disable c:
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使用下列命令,結束命令視窗: exit
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選取修復環境中的 [繼續]。
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裝置應該會立即啟動 Windows。
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啟動之後,啟動提升權限的命令提示字元 (例如,以系統管理員身分執行命令提示字元),然後使用下列命令,繼續執行 BitLocker,以確保系統仍然受到保護: Manage-bde -protectors -enable c:
注意:除非 BitLocker 在重新啟動前是暫停的,否則,每次啟動系統都必須執行這個因應措施中的步驟。
為避免發生此問題,請執行下列命令,在重新啟動系統之前先暫時暫停 BitLocker: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1
注意:這個命令將會針對裝置的一次重新啟動暫停 BitLocker (-rc 1 選項僅適用於 OS 內,無法從修復環境執行)。
後續步驟
所有平台的這個問題現在已於下列更新解決:
受影響的更新
受影響的更新是下列 2019 年 5 月 14 日以後針對受影響的平台而發行的最新累積更新 (LCU):