Microsoft 內部的支援資訊
錯誤 #: 117948 (內容維護)
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錯誤 #: 274972 (Windows SE)
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錯誤 #: 335253 (WindowsSE)
狀況
請考慮下列情況:
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您在執行 Windows Server 2008 伺服器 」 或 「 Windows Server 2008 R2 安裝網路原則與 Access Services 的伺服器角色。路由及遠端存取服務正在執行此伺服器上。
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您設定伺服器接受一或多個下列連線︰
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點對點通道通訊協定 (PPTP)
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第 2 層通道通訊協定 (L2TP)
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安全通訊端通道通訊協定 (SSTP)
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數個用戶端同時連線到伺服器。
在這個案例中,路由及遠端存取服務 (RRAS) 可能會損毀。當這項服務當機時,所有現有的虛擬私人網路 (VPN) 連線已終止,並可以建立任何新的 VPN 連線。您必須手動重新啟動伺服器,以從問題中復原。
原因
這個問題被因為時間問題在路由表管理員 (iprtrmgr.dll) 的 RRAS。計時問題發生時,RRAS 存取已釋放的記憶體空間。這種行為會觸發存取違規例外狀況,當機 RRAS。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰
注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。
重要的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 和 Windows Server 2008 hotfix 套件,只要選取會列在頁面的產品。
先決條件
若要套用此 hotfix,您的電腦必須執行下列作業系統其中一項︰
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Windows 2008 Server
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Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
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Windows Server 2008 R2
此外,您必須安裝在電腦上的網路原則與 Access Services 伺服器角色。
重新啟動需求
在您安裝此 hotfix 之後,您必須重新啟動路由及遠端存取服務
登錄資訊
您沒有對登錄進行任何變更。
檔案資訊
此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
Windows Server 2008 檔案資訊附註
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都
分別列出。MUM 及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆對維護更新元件的狀態來說相當重要。安全性類別目錄檔案 (未列出的屬性) 是以 Microsoft 數位簽章簽署的。