每次您結束 Word 時，系統都會提示您將變更儲存至 Normal.dotm 範本

因應措施 

當您啟動 Word 時，Word 會自動載入位於開機檔案夾中的範本和增益集。 Word 中的問題可能是因為增益集衝突或發生問題所導致。 若要判斷開機檔案夾中的專案是否造成問題，請暫時清空該資料夾。

若要移除開機檔案夾中的專案，請遵循下列步驟：

1. 結束所有 Word 和 Outlook 實例 (Outlook 會使用 Word 做為其電子郵件編輯器) 。

2. 在您的 Windows 桌面上，開啟檔案總管並尋找您的開機檔案夾。 預設值為C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP

   提示: 若要尋找 Word 開機檔案夾的確切路徑，請移至 [ 檔案 > 選項 ]> [進階 ]，然後在 [ 一般 ] 區段下選取 [檔案位置]。

3. 將每個專案從開機檔案夾拖曳到桌面。 (或在桌面上建立資料夾，並將每個專案拖曳到這個新資料夾。)

   附註: 若要在桌面上建立新資料夾，請以滑鼠右鍵按一下桌面上的空白區域，指向 [ 新增]，然後按一下 [ 資料夾]。

4. 啟動 Word。
   
   如果您無法再重現問題，而且已從 [啟動] 資料夾或資料夾移除多個專案，您可以逐一將檔案新增至適當的 [啟動] 資料夾，嘗試隔離問題。 請嘗試在每次新增後重現問題，以判斷哪個檔案會造成問題。

如何移除 COM 增益集

COM 增益集可安裝在任何位置。 COM 增益集是由與 Word 互動的程式所安裝。 若要檢視已安裝的 COM 增益集清單，請遵循下列步驟：

1. 在 Word 中，移至 [ 檔案 > 選項 > 增益集]

2. 您會在視窗底部看到 [管理 COM 增益集]。 選取旁邊的 [ 前往 ] 按鈕。
   
   

如果增益集列在 [COM 載入 宏] 對話方塊中，請暫時關閉每個增益集。 若要這麼做，請按一下以清除列出之每個 COM 增益集的核取方塊，然後按一下 [ 確定]。 當您重新開機 Word 時，Word 不會載入您關閉的 COM 增益集。

如果問題在您關閉 COM 增益集後解決，其中一個列出的 COM 增益集就是問題的原因。 如果您列出多個 COM 增益集，您可能會想要判斷是哪一個增益集造成特定問題。 若要判斷這一點，請一次重新開啟一個 COM 增益集，然後重新開機 Word。

如何移除 Word 自動宏

某些宏被命名為「自動」宏。 這些自動宏會在 Word 啟動時自動執行。 下表列出這些自動宏。 若要啟動 Microsoft Word 而不執行自動宏，請在啟動 Word 時按住 CTRL 鍵，以安全模式啟動 Word。 

Word 會將名稱開頭為「自動」的宏辨識為會在發生適用的情況時自動執行的宏。

如果在啟動 Word 時按住 SHIFT 鍵解決問題，或是在 Word 中執行如開啟檔等動作，則會發生自動宏的問題。 若要解決此問題，請依照下列步驟進行：

1. 在 Word 中，移至應用程式頂端的 [搜尋 ] 方塊，然後輸入 宏。

2. 從顯示的選項中選 取 [檢視宏 ]。

在 [ 宏] 對話方塊中，可能會出現一份宏清單。 如果列出的任何宏是以「自動」開頭，您可能會想要移除這個宏。 若要移除自動宏，請按一下宏，然後按一下 [
刪除]。