每次退出 Word 時，系統都會提示你將變更儲存到 Normal.dotm 範本

因應措施 

當你啟動 Word 時，Word 會自動載入位於啟動資料夾中的範本和外掛。 Word 的問題可能是衝突或外掛程式的問題所造成的。 要判斷啟動資料夾中的某個項目是否造成問題，請暫時清空該資料夾。

要從啟動資料夾移除項目，請依照以下步驟操作：

1. 關閉所有 Word 和 Outlook 實例 (Outlook 使用 Word 作為電子郵件編輯) 。

2. 在你的 Windows 桌面上，打開檔案總管，尋找你的啟動資料夾。 預設是C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP

   提示: 你可以透過「檔案 > 選項 > 進階」，在「一般」區塊選擇檔案位置，找到你Word啟動資料夾的精確路徑。

3. 把每個項目從啟動資料夾拖到桌面。 (或者在桌面建立一個資料夾，然後把每個項目拖到這個新資料夾 )

   附註: 要在桌面建立新資料夾，請右鍵點擊桌面上的空白區域，指向 新建，然後點 選資料夾。

4. 啟動 Word。
   
   如果你已經無法重現問題，且你從啟動資料夾移除了多個項目，可以嘗試將檔案逐一放回適當的啟動資料夾，來找出問題所在。 每次新增檔案後，試著重現問題，找出是哪個檔案造成問題。

如何移除 COM 外掛

COM 外掛可安裝在任何地點。 COM 外掛由與 Word 互動的程式安裝。 要查看已安裝的 COM 外掛清單，請依照以下步驟操作：

1. 在Word，請前往檔案 > 選項 > 外掛

2. 在視窗底部你會看到 「管理 COM 外掛」。 選擇旁邊的 「開始 」按鈕。
   
   

如果 COM 的附加 元件對話框中列出了這些附加元件，請暫時關閉每個附加元件。 要做到這點，請點選每個列出的 COM 外掛的勾選框，然後點擊 確定。 當你重新啟動 Word 時，Word 會啟動時，卻沒有載入你關閉的 COM 外掛。

如果關閉 COM 外掛後問題解決，那麼上述的 COM 外掛中，問題就是原因。 如果你有多個 COM 外掛，可能要找出哪一個造成了問題。 要判斷這點，請一個一個重新開啟 COM 外掛，然後重新啟動 Word。

如何移除 Word 自動巨集

有些巨集量營養素被稱為「自動」巨集。 這些自動巨集在啟動 Word 時會自動執行。 下表列出這些自動營養素。 要在不執行自動巨集的情況下啟動Microsoft Word，Word請按住 CTRL 鍵啟動安全模式Word。 

Word識別名稱以「Auto」開頭的巨集，作為一個在發生該情況時自動執行的巨集。

如果問題是透過啟動 Word 或執行 Word 動作（如開啟文件）按住 SHIFT 鍵解決，那麼自動巨集就是問題所在。 要解決這個問題，請遵循以下步驟：

1. 在 Word 裡，到應用程式頂端的搜尋框輸入「Macros」。

2. 從出現的選項中選擇 「檢視巨集 」。

在 巨集 對話框中，可能會出現巨集清單。 如果任何以「自動」開頭的巨集，你可能想移除這個巨集。 要移除自動巨集，點擊巨集，然後點擊
刪除。