有許多不同的原因會導致 Microsoft SwiftKey 有時候會消失或無法在鍵盤清單中選取。 我們會引導您瞭解以下主要原因。
1 - 您的 Microsoft SwiftKey 鍵盤持續消失
有時候您可能會發現鍵盤在輸入時消失，或完全不會顯示。 這是因為平臺中的錯誤，導致某些應用程式「思考」Microsoft SwiftKey 不是鍵盤選項，而且只允許標準 iOS 鍵盤做為選項。
若要修正這些問題，您必須手動關閉受影響的應用程式。
方法如下：
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點兩下裝置上的 [首頁] 按鈕。
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在應用程式的縮圖上向上撥動，以將它從螢幕上撥動。
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重新開啟受影響的應用程式。
2 -「Null」鍵盤錯誤訊息
如果您點選 [地球] 按鈕，然後在 [Microsoft SwiftKey] 旁看到 [Null]，這表示您的 Microsoft SwiftKey 鍵盤已停用。
重新啟動您的裝置應該會再次啟用 Microsoft SwiftKey。
3 - 搭配行動裝置 裝置管理 應用程式使用 Microsoft SwiftKey
具有公司裝置管理應用程式的裝置 (MDM、IT 管理應用程式) 如 MaaS360、AirWatch、Meraki、MobileIron 等。導致某些原生 iOS 應用程式無法與您的 Microsoft SwiftKey 鍵盤搭配運作。 通常受影響的應用程式包括 [郵件]、[郵件]、[記事] 和 [Safari]。
很抱歉，在這種情況下，我們無法採取任何動作，因為根據設計，MDM 會停用第三方鍵盤。 在這些情況下，建議您向IT部門修正此問題。
