無法從透過 USB 連接的掃描裝置掃描到 USB-零用戶端連接工作站

徵狀

請試想下列案例:

  • 您的伺服器執行的是 Windows Multipoint Server 2011。

  • 掃描裝置會透過 USB 連接到 USB-零用戶端連接工作站。

  • 您從 Microsoft Paint 等掃描應用程式選取裝置或相機的掃描。

在此情境中,您會收到類似以下的錯誤訊息: 替代文字此外,如果掃描裝置是直接連接到伺服器的 USB 埠

,Windows Multipoint Server 可能會從停止
0x3B 錯誤意外重新開機。 在此情況下,類似下列的事件會記錄在 Windows 記錄或系統下的事件檢視器>記錄:

事件識別碼:1001
層級:錯誤
描述:電腦從錯誤檢查重新開機。 錯誤檢查為:0x0000003b (0x00000000c0000005、0xfffff8800247e447、0xfffff88004385cc0、0x0000000000000000) 。 轉儲已儲存于:C:\Windows\MEMORY。DMP。 報表識別碼:030614-19375-01.。

因應措施

重要
:請仔細遵循本節中的步驟。 如果您不正確地修改登錄,可能會發生嚴重問題。 在修改之前 ,請備份還原 的註冊表,以防發生問題。

若要讓我們修正此問題,請前往「為我修正」一節 。 如果您想要手動修正此問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。


為我修正此問題

若要自動修正此問題,請按一下 [修正 此問題的按鈕 或連結。 然後按一下 [檔案 下載 精靈中 執行,並遵循修正精靈中的步驟操作。




  • 此精靈可能只提供英文版本。 不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。

  • 我們非常感謝您提供意見反應。 若要提供意見或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正」部落格留言, 或傳送電子郵件訊息給我們





讓我自行修正此問題


若要解決此問題,請使用登錄編輯程式從 UpperFilters 註冊表鍵移除 WmsImageFilter。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 開啟登錄編輯程式。

  2. 找出並選取下列註冊表子HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}

  3. 在右窗格中,以滑鼠右鍵按一下名為UpperFilters的多字串值,然後選取 [修改...

  4. 在值資料下的方塊中找出 WmsImageFilter, 然後將它從清單中移除。
    替代文字

  5. 按一下 [確定 以儲存變更,然後關閉登錄編輯程式。

狀態

Microsoft 已確認<適用於>一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。

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