無法移除 Exchange Server 2016年中的行動裝置透過 OWA 選項

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狀況

請考慮下列情況:

  • 您建立的使用者可以用於行動裝置連線到信箱的信箱。

  • 您使用 web (OWA) 上的 Outlook 來存取信箱,並設定裝置建立合作關係 (例如,執行同步處理與行動裝置) 以確認 Exchange ActiveSync 通訊協定會在如預期般運作。

  • 您從 Active Directory 使用者及電腦使用者移到另一個組織單位 (OU)。

  • 使用者所登入使用 OWA 的信箱。

  • 使用者試圖向其中移除行動裝置利用OWA >選項>電話>行動裝置

在此情況下,使用者會收到類似下列的錯誤訊息:

"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/裝置名稱找不到。請確定您已輸入正確。"

原因

因為Get MobileDeviceStatistics指令程式傳回的資訊不符不再在變更後,就會發生這個問題Active Directory。因此,移除 MobileDevice指令程式會發出移除要求使用不正確的資料。

解決方案

如果要修正這個問題,請安裝累積更新 9 Exchange Server 2016年或更新的累積更新的 Exchange Server 2016年

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解術語 ,Microsoft 會使用描述軟體更新。

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