徵兆

在 Microsoft Exchange Server 2019 或 Exchange Server 2016 中,當電子郵件訊息包含特殊字元 ,例如 <、>、& 等時,這些字元不會在伺服器產生的 RTF 中編碼。 因此,電子郵件訊息會錯過一些文字。 例如,


每天使用 500mg <青青素。

會變成:

有青青素
 

此問題會發生在下列其中一個案例:

  1. 當您將郵件從主要信箱移至線上存檔時。

  2. 當您將郵件從檔案信箱移回主信箱時, (郵件) 。

  3. 當您在線上模式中將郵件從共用信箱 (移至) 中 (的主要) 。

    附註: 在這種情況下,針對共用信箱使用緩存模式可能是一種解決方法。

原因

特殊字元的編碼在從 html 轉換為 rtf 期間不會保留,這會造成 Outlook 中的文字遺失。

解決方案

若要修正此問題,請安裝下列其中一個更新:

針對 Exchange Server 2019,安裝Exchange Server 2019 的累積更新 9 或 Exchange Server 2019 的稍後累積更新。

針對 Exchange Server 2016,安裝Exchange Server 2016 累積更新 20 或 Exchange Server 2016 的稍後累積更新。

參考

瞭解 Microsoft 用來描述軟體更新的術語。

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