當您使用自動更新掃描是否有更新，或是將更新套用到使用 Windows Installer 的應用程式時，會遇到有關 Svchost.exe 處理程序的問題

請注意

＜徵狀＞一節所說明的問題已在 Windows Update Agent 3.0 及更新 927891 獲得修正。這些更新已於 2007 年 6 月與 7 月透過 Microsoft Update 發佈。如果您還是遇到類似本文所述的問題，則可能是不同的問題。如果要疑難排解類似問題，請參閱本文稍後的＜類似的問題與解決方案＞一節。

徵狀

您使用「自動更新」掃描是否有更新，或是將更新套用到使用 Microsoft Windows Installer 3.1 的任何應用程式。執行這項操作以後，您在使用下列更新機制時遭遇問題：

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services (WSUS)

• Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) 2.0

• Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates (SMS ITMU)

使用 Windows Installer 的應用程式包括了 Microsoft Office 2003、Microsoft Office XP 和 Microsoft Windows Defender。這些應用程式都會遇到下列問題：

• 在執行更新偵測或更新安裝期間，Svchost.exe 處理程序可能會使 CPU 使用量突然激增到 100%。此外，Svchost.exe 處理程序還會造成電腦因不同時間長度而發生停止回應。
  

• 在執行更新偵測或更新安裝期間，Svchost.exe 處理程序產生存取違規。此外，您收到下列錯誤訊息：
  

  SVCHOST.exe 應用程式錯誤
  0x0745F2780 指令參考的 0x000000000 記憶體。該記憶體不能為 read。

• 在執行更新偵測或更新安裝期間，Svchost.exe 處理程序流失記憶體。

解決方案

Microsoft 提供下列更新以解決這些問題：

• 更新 927891 可解決新發現 Svchost.exe 處理程序中發生的損毀問題。由於更新 916089 無法解決存取違規，因此更新 927891 也解決了所回報 Svchost.exe 處理程序中發生的存取違規。
  
  注意 這些次要存取違規是在套用更新 916089 之後才公開，並非更新 916089 所造成。
  
  如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
  
  

  927891當您嘗試從 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時，收到存取違規錯誤，並且系統似乎沒有回應
  
  

WSUS 3.0 版用戶端程式已經發行，可以協助解決下列問題：

• 當您掃描電腦以檢查是否有更新，或者安裝更新時，電腦出現大量使用 CPU 的情形。

• 當您掃描電腦以檢查是否有更新，或者安裝更新時，電腦停止回應 (擱置)。

如果要解決這些問題，您必須安裝更新 927891 及全新的 WSUS 3.0 用戶端。

注意事項

• 如果要解決這個問題，您必須使用 374 版本或以後版本的 Windows Update Agent。
  
  
  如需有關 Windows Update Agent 以後版本的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
  
  

  946928 關於如何取得最新 Windows Update 代理程式的網路系統管理員資訊

• 更新 927891 包括了更新 916089。

• 這個解決方案雖然能夠解決電腦無回應的問題，並減少電腦大量使用 CPU 的時間，但是無法完全消除大量使用 CPU 的情形。不過，套用這些更新之後，電腦應該就能正常運作。

狀況說明

這個問題已於 Windows Update Agent 3.0 與更新 927891 中獲得修正。

其他相關資訊

更新 927891 會完全取代更新 916089。如果您受到＜徵狀＞一節所述問題的影響，請依照下列步驟執行：

1. 套用更新 927891。

2. 重新啟動電腦。

如果有任何一個問題持續發生，請連絡「Microsoft 客戶支援」。

注意事項

• WSUS 3.0 版用戶端程式與 WSUS 2.0 SP1 完全相容。

• WSUS 3.0 版用戶端程式已經可以用於 WSUS 2.0 SP1 伺服器基礎結構，因此，用戶端可以「SelfUpdate」為較新的 WSUS 3.0 版。SelfUpdate 樹狀結構的這個更新位於「重大更新」分類，而且會識別為 KB936301。
  

類似的問題與解決方案

如果您還是遇到類似本文所述的問題，則可能是不同的問題。

如需有關類似問題與解決方案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

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http://support.microsoft.com

接著，輸入您所收到錯誤訊息的文字，或在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中輸入問題的說明。