狀況
請考慮下列情況：
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您必須執行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 的電腦。
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您的電腦上安裝 Hyper-V 角色。
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您的電腦上執行某些虛擬機器。
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您會備份整個電腦，當虛擬機器正在執行時。
在這個案例中，您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息：
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
注意事項
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這個錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
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並非所有"0x0000007E 「 停止 」 錯誤訊息是由這個問題造成的。
此外，下列事件會記錄系統事件記錄檔中之後就會發生這個問題,：
原因
因為磁碟區陰影複製驅動程式 (Volsnap.sys) 會嘗試存取已刪除的快照集的物件，就會發生這個問題。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows Server 2008 R2 已安裝 Hyper-V 角色。
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.1.7600.20778 |
295,296 |
13-Aug-2010 |
05:19 |
x64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20778_none_72431c6f2ed8c8c7.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,087 |
|
日期 (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
時間 (UTC) |
05:49 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,848 |
|
日期 (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
時間 (UTC) |
19:52 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,848 |
|
日期 (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
時間 (UTC) |
19:52 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_3_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,847 |
|
日期 (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
時間 (UTC) |
19:52 |
|
平台 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Package_for_kb2299380_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,213 |
|
日期 (UTC) |
13-Aug-2010 |
|
時間 (UTC) |
19:52 |
|
平台 |
不適用 |
