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狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 整合可延伸韌體介面 (UEFI) 電腦上安裝的兩個硬碟。

  • 您必須在其中一個硬碟上安裝 Windows。

  • 在 [磁碟管理] 中,您設定獨立磁碟容錯陣列(RAID) 層次為 1,和您在鏡像系統磁碟機,並沒有安裝 Windows 的硬碟。

  • 您安裝 Windows Server Backup 功能。

  • 您執行 Windows 的完整備份。

  • 如果要在重新啟動 Windows 修復環境 (WinRE),電腦,並接著執行裸機金屬修復 」 (BMR) 作業。


在這個案例中,復原失敗,並且您收到下列錯誤訊息︰

系統映像還原失敗。
錯誤詳細資料︰ 因為可能符合識別準則的多個無法區分裝置找不到要求的系統裝置。(0x80073B92)


原因

因為有兩個可延伸韌體介面 (EFI) 系統磁碟分割軟體鏡像啟用之後,就會發生這個問題。在 BMR 的過程中,還原引擎會嘗試建立一份從復原來排除的檔案。若要建立這份清單,還原引擎將嘗試抓取系統磁碟區名稱。因為沒有一個以上的 EFI 系統磁碟分割,此功能將會失敗。因此,BMR 的還原引擎無法建立一份要排除,檔案清單,並且復原作業失敗。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須擁有 Windows 7 或安裝的 Windows Server 2008 R2 的Service Pack 1

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

    版本

    產品

    SR_Level

    服務分支

    6.1.760
    1.
    22xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的通用廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" 7="" 和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Wbengine.exe

6.1.7601.22813

1,205,248

18-Sep-2014

01:43

x86

適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Wbengine.exe

6.1.7601.22813

1,506,304

18-Sep-2014

21:29

x64

適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Wbengine.exe

6.1.7601.22813

3,721,216

18-Sep-2014

20:41

IA-64

適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案

檔案名稱

X86_8add6962c803c4f61decb87e1335b784_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_11177aef2e2ebe0f.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

703

日期 (UTC)

19-Sep-2014

時間 (UTC)

01:50

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_e671e96877209c46.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

7,062

日期 (UTC)

18-Sep-2014

時間 (UTC)

02:13

平台

不適用

所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案

檔案名稱

Amd64_efe9756b3fbb8d1e486bfe315b6d8bae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_2db2b449058f61c0.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

707

日期 (UTC)

19-Sep-2014

時間 (UTC)

01:50

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_429084ec2f7e0d7c.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

7,068

日期 (UTC)

18-Sep-2014

時間 (UTC)

21:55

平台

不適用

適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案

檔案名稱

Ia64_26b854a2672aac85c3d3dfbb605f21f4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_b2029673872c5aa6.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

705

日期 (UTC)

19-Sep-2014

時間 (UTC)

01:50

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-blb-engine-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22813_none_e6738d5e771ea542.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

7,065

日期 (UTC)

18-Sep-2014

時間 (UTC)

21:04

平台

不適用


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語

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