當您在 Windows 8.1 中使用兩個不同的 APNs 時,無法連線到網際網路

狀況

請考慮下列情況:

  • 您有行動式寬頻的模組或介面卡安裝在 Windows 8.1 為基礎的電腦上。

  • 模組或介面卡使用存取點名稱 (APN) 來連線到網際網路。

  • 您第一次連線到使用動態主機設定通訊協定 (DHCP) 取得 IP 位址及預設閘道 APN。

  • 您中斷 APN,,然後連線至另一個不使用 (例如裝置已設定的 APN) DHCP 取得 IP 位址及預設閘道的 APN。


您連線至第二個 APN 之後,您無法存取網際網路。

原因

之所以發生這個問題,是因為在第二個 APN 連線的 IP 位址] 和 [第一個 APN 連線中由 DHCP 所指定的閘道不正確地保留。之所以發生這個問題,是因為 DHCP 資訊不正確地處理 Wmbclass.sys 驅動程式中。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須安裝的 Windows 8.1。

重新啟動需求

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 8.1 檔案資訊與附註重要Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 「 Windows 藍色 RTM"會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 「 Windows 藍色 RTM",在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案="" windows="" 8.1="" 及="" windows="" server="" 2012="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

Windows 8.1 的其他檔案資訊

支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新。

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