Internet Explorer 的支援已於 2022 年 6 月 15 日結束
Internet Explorer 11 已透過特定的 Windows 10 版本將 Microsoft Edge 更新永久停用。 如果您瀏覽的任何網站需要 Internet Explorer 11，您可以在 Microsoft Edge 中以 Internet Explorer 模式重新載入該網站。 建議您使用 Microsoft Edge ，以獲得更快、更安全以及更現代化的網頁瀏覽體驗。
簡介
本文探討當您使用 Internet Explorer 存取Microsoft 365時，如何疑難排解 Internet Explorer 問題。
程式
如何疑難排解基本問題
若要疑難排解與Microsoft 365相關的基本問題，請遵循下列指導方針：
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確定電腦符合系統需求。 如需詳細資訊，請參閱Microsoft 365和Office的系統需求。
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請確定您已在電腦上安裝所有重要的更新。
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確定電腦執行的是 Microsoft 支援的Windows作業系統。
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嘗試使用不同的使用者識別碼。 這有助於檢查問題是否與Microsoft 365使用者帳戶相關。
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嘗試使用不同的Windows或 Macintosh 帳戶。 這有助於檢查問題是否與使用者設定檔相關。
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嘗試使用不同的電腦。 這有助於檢查問題是否與電腦相關。
如何疑難排解一些常見的錯誤訊息
錯誤訊息 1
當您嘗試存取安全網頁時，您會收到下列其中一個錯誤訊息：
Internet Explorer 無法顯示網頁。
無法顯示此網頁。
若要解決此問題，請依照下列步驟執行：
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關閉 Internet Explorer 中的所有使用中視窗。
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開啟 Internet Explorer。
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在 [ 工具] 功能表上，按一下 [ 網際網路選項]。
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在 [ 網際網路選項] 對話方塊中，按一下 [ 進階] 索引 標籤。
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在 [設定清單的安全性區域中，確認已選取 [使用 TLS 1.0]。
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按一下 [確定 ] 關閉 [ 網際網路選項] 對話方塊。
錯誤訊息 2
當您嘗試存取網頁時，您會收到下列錯誤訊息：
您的安全性設定不允許網站使用電腦上安裝的ActiveX控制項。 此頁面可能無法正確顯示。 按一下這裡以取得選項...
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關閉 Internet Explorer 中的所有使用中視窗。
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開啟 Internet Explorer。
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在 [工具] 功能表上，按一下 [網際網路選項]。
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在 [網際網路選項] 對話方塊中，按一下 [安全性] 索引標籤。
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在 [選取要檢視或變更安全性設定的區域] 底下，按一下 [ 信任的網站]。
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在 [此區域的安全性等級] 底下，按一下 [ 自訂等級]。
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在設定清單的ActiveX控制項和外掛程式底下，確認下列設定設定如下：
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在 [二進位及腳本行為] 底下，如果尚未選 取 [啟 用 (]，) 選取 [啟用]。
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在[下載已簽署的ActiveX控件] 底下，選取 [提示 (如果尚未選取) 。
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在 [執行ActiveX控制項和外掛程式] 底下，如果尚未選取) ，請選取 [啟用 (]。
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在[腳本ActiveX標示為安全的控制項*底下，選取 [啟用 (如果尚未選取) ]。
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在 [其他] 底下，針對 [啟動應用程式] 和 [不安全的檔案] 設定選取 [啟用] (如果尚未選取 [) ]。
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按一下 [確定]，然後再按一下 [ 確定 ] 關閉 [ 網際網路選項] 對話方塊。
錯誤訊息 3
當您嘗試從網站下載檔案時，您會收到下列錯誤訊息：
您目前的安全性設定不允許下載此檔案。
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關閉所有使用中的 Internet Explorer 實例。
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開啟 Internet Explorer。
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在 [工具] 功能表上，按一下 [網際網路選項]。
-
在 [網際網路選項] 對話方塊中，按一下 [安全性] 索引標籤。
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在 [選取要檢視或變更安全性設定的區域] 底下，按一下 [ 信任的網站]。
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在 [此區域的安全性等級] 底下，按一下 [ 自訂等級]。
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在設定清單的 [下載] 底下，選取 [檔案下載] 設定的 [啟用] (如果尚未選取 [) ]。
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按一下 [確定]，然後再按一下 [ 確定 ] 關閉 [ 網際網路選項] 對話方塊。
錯誤訊息 4
當您嘗試在Windows XP 電腦上使用 Internet Explorer 8 存取網頁時，您會收到下列錯誤訊息：
：- ( 發生問題 很抱歉，我們目前無法取得該資訊。 請稍後再試。 如果問題持續發生，請連絡技術服務人員。
如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
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在 Internet Explorer 8 的 [工具] 功能表上，按一下 [ 網際網路選項]，然後按一下 [ 進階] 索引卷 標。
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在[設定] 底下的[安全性] 區域中，選取 [啟用原生 XMLHTTP 支援] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
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關閉所有使用中的 Internet Explorer 實例，然後開啟 Internet Explorer。
如需有關Microsoft 365最新瀏覽器需求的詳細資訊，請參閱Microsoft 365和Office的系統需求。
Microsoft 365入口網站中不會顯示功能表和表格等內容
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關閉所有使用中的 Internet Explorer 實例。
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開啟 Internet Explorer。
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在 [工具] 功能表上，按一下 [網際網路選項]。
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在 [網際網路選項] 對話方塊中，按一下 [安全性] 索引標籤。
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在 [選取要檢視或變更安全性設定的區域] 底下，按一下 [ 信任的網站]。
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在 [此區域的安全性等級] 底下，按一下 [ 自訂等級]。
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在設定清單的 [腳本] 底下，按一下 [啟用作用中腳本設定 (如果尚未選取) 。
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按一下 [確定]，然後再按一下 [ 確定 ] 關閉 [ 網際網路選項] 對話方塊。
用於疑難排解 Internet Explorer 問題的資源
如需有關如何疑難排解 Internet Explorer 問題的詳細資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文章：
967897 無法存取 Internet Explorer 中的某些網站 本文討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司製造。 Microsoft 不以默示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。仍需要協助嗎？ 前往 Microsoft Community。
