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徵狀

請試想下列案例:

  • 您有電腦,並執行下列作業系統之一:

    • Windows Server 2008 R2

    • Windows 7

    • Windows Server 2008

    • Windows Vista

  • 您安裝如 Microsoft SQL Server 或 Microsoft Exchange Server 電腦使用 [交易式記錄的應用程式。

  • 應用程式的記錄檔會儲存在掛接點的根資料夾中。

  • 您嘗試使用 Windows 備份引擎來備份應用程式。

在這個案例中,備份作業失敗,並且您收到下列錯誤訊息:

已成功備份 '記錄檔路徑' 的記錄檔的備份失敗 '記錄檔路徑' 失敗磁碟區陰影複製服務作業中的記錄檔。 錯誤-磁碟區陰影複製服務作業錯誤 < 0x800423f0 > 陰影複製的設定只會包含正確備份寫入器的選取的元件所需的磁碟區的子集。

您收到這個錯誤訊息之後,您就會執行Vssadmin 清單撰寫者命令。 這會導致應用程式寫入器處於下列狀態:

狀態: [8] 失敗上個錯誤: 陰影複製不一致

原因

不同於 Windows 備份引擎需要的中繼資料的 XML 中繼資料所建立的記錄檔寫入器電腦上,就會發生這個問題。 如果檔案路徑,記錄檔案點到根目錄的掛接點時,Windows 備份引擎就會需要記錄檔,以 [結尾的反斜線結尾的實體路徑。 但是,記錄檔寫入器會傳回沒有結尾的反斜線的實體路徑資訊。 因此,這會導致發生問題。 記錄檔寫入器的問題可能也會造成不同的問題所提及下列的 「 Microsoft 知識庫 」 文件:

977179 當您在 Windows Server 2008 式 Exchange Server 2007 CCR 叢集的被動節點上執行系統狀態備份時,會收到 「 0x800423f0 」 錯誤訊息

解決方案

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。 不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。 此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。 此 hotfix 可能會接受其他測試。 因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。 如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。 注意: 如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。 收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。 如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意: 「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。 如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您執行的必須是下列其中一種作業系統︰

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

如需有關如何取得 Windows Vista service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

935791 如何取得最新的 Windows Vista service pack如需有關如何取得 Windows Server 2008 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

968849 如何取得 Windows Server 2008 的最新版 Service Pack  如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,即可檢視「Microsoft 知識庫」中的文件︰

976932 Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的相關資訊

重新啟動需求

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版 (美國) 會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外,當您對檔案執行特定作業時,其日期與時間可能會改變。

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊筆記

重要 Windows Vista hotfix 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。 不過,只有 「 Windows Vista"會列在 Hotfix 要求] 頁面。 若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 「 Windows Vista",在頁面的 hotfix。 永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

    版本

    產品

    SR_Level

    服務分支

    6.0.600 2。 22xxx

    Windows Vista 和 Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案和="" windows="" vista="" 的="" windows="" server="" 2008="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。 MUM 的檔案及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。

對於所有支援 Windows Server 2008 和 Windows Vista 的 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Spp.dll

6.0.6002.22641

142,336

12-May-2011

15:11

x86

Sxproxy.dll

6.0.6002.22641

28,160

12-May-2011

15:12

x86

對於所有支援 Windows Server 2008 和 Windows Vista 的 x64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Spp.dll

6.0.6002.22641

188,928

12-May-2011

15:30

x64

Sxproxy.dll

6.0.6002.22641

59,904

12-May-2011

15:30

x64

Spp.dll

6.0.6002.22641

142,336

12-May-2011

15:11

x86

Sxproxy.dll

6.0.6002.22641

28,160

12-May-2011

15:12

x86

適用於所有支援的 IA-64 版本 Windows Server 2008

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Spp.dll

6.0.6002.22641

393,216

12-May-2011

15:31

IA-64

Sxproxy.dll

6.0.6002.22641

70,656

12-May-2011

15:31

IA-64

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註

  • 套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、GDR) 的檔案可透過檢視下列表格中所顯示的檔案版本號碼來識別:

    版本

    產品

    里程碑

    服務分支

    6.1.7600.20xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.7601.21xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 的="" windows="" 7="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。 MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。 屬性未列出的安全性目錄檔案是以 Microsoft 數位簽章簽署。

適用於所有支援的 x86 版本 Windows 7

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Spp.dll

6.1.7600.20876

172,544

08-Jan-2011

05:35

x86

Spp.dll

6.1.7601.21637

172,544

08-Jan-2011

05:36

x86

對於所有支援的 x64 為主的 Windows Server 2008 R2 和版本的 Windows 7

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Spp.dll

6.1.7600.20876

244,224

08-Jan-2011

06:18

x64

Spp.dll

6.1.7600.20876

172,544

08-Jan-2011

05:35

x86

Spp.dll

6.1.7601.21637

244,224

08-Jan-2011

06:13

x64

Spp.dll

6.1.7601.21637

172,544

08-Jan-2011

05:36

x86

適用於所有支援的 IA-64 版本 Windows Server 2008 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Spp.dll

6.1.7600.20876

493,056

08-Jan-2011

05:16

IA-64

Spp.dll

6.1.7601.21637

493,056

08-Jan-2011

05:12

IA-64

狀態

Microsoft 已確認<適用於>一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

824684 描述 Microsoft 軟體更新所使用的標準術語說明

其他檔案資訊

和 Windows Server 2008 的 Windows Vista,會產生額外的檔案資訊。

所有支援 Windows Vista 及 Windows Server 2008 x86 版本的其他檔案

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

3,594

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

18:07

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

48,756

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

15:26

平台

不適用

所有支援 x64 型版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_42ab70c27b9da884.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

48,778

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

15:44

平台

不適用

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

3,952

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

18:07

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

48,756

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

15:26

平台

不適用

所有支援的 IA-64 版本 Windows Server 2008 的其他檔案

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68e7934c33e404a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

48,767

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

15:39

平台

不適用

檔案名稱

Update.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,760

日期 (UTC)

12-May-2011

時間 (UTC)

18:07

平台

不適用

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的會產生額外的檔案資訊。

所有支援的 x86 版本 Windows 7 的其他檔案

檔案名稱

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,814

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:03

檔案名稱

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,814

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:03

其他的檔案,所有支援 x64 為主的 Windows Server 2008 R2 和版本的 Windows 7

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_40d15d01dfa26880.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,818

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:07

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_42e3fa01dca77dff.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,818

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:07

檔案名稱

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,814

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:07

檔案名稱

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,814

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:07

所有支援的 IA-64 版本 Windows Server 2008 R2 的其他檔案

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b4657427430046.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,816

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:00

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c70274244815c5.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

34,816

日期 (UTC)

10-Jan-2011

時間 (UTC)

14:00

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