當您透過 proxy 伺服器或防火牆使用 Windows Update 時,會收到錯誤訊息

徵狀

當您透過 proxy 伺服器或防火牆從 Windows Update 網站存取或下載時,可能會遇到下列問題:

  • 當您嘗試存取產品更新時,收到「無法顯示頁面」的錯誤訊息。

  • 當您嘗試下載元件時,會收到「下載並安裝失敗」錯誤訊息。 下載在停止運作前可能不會顯示任何進度。

  • 在「請稍候 ...」之後,該網站停止回應視窗隨即出現,網站會嘗試初始化產品目錄。

原因

如果您使用下列任何一或多個軟體程式,可能會發生這個問題:

  • WinProxy-Otitis 軟體與較舊版本的 WinProxy 相比,WinProxy 3.0 的衝突較少。 與透明 Proxy (僅適用于版本3.0)相比,透明 proxy 的衝突會更少。 如需其他資訊,請造訪以下 WinProxy 網站:

  • WinGate-Deerfield.com 大多數與3.0 之前的版本發生衝突。如需詳細資訊,請造訪以下 WinGate 網站:

  • 網際網路入口-MaccaSoftMaccaSoft 透過 BMT 微、Inc. 和 Indelible (藍色)發佈網際網路入口軟體,但透過 MaccaSoft 提供支援。

這個問題可能是由下列一或多個原因而造成:

  • Proxy 伺服器會緩存 [Windows Update] 頁面及其相關檔案。 此行為可防止 Windows Update 產品目錄所用的 ActiveX 控制項正確安裝與初始化,以在用戶端電腦上建立。

  • 埠80或443已關閉。 Windows Update 需要 HTTP 和 HTTPS 連線。

  • 用戶端電腦未設定為允許使用中的腳本,或下載並初始化 ActiveX 控制項。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 清除 proxy cache,並將它設定為排除 Windows Update 網站。 注意: 如需有關 proxy 伺服器或防火牆軟體設定的協助,請參閱您的軟體檔或與軟體製造商聯繫。

  2. 開啟埠80。

  3. 將 Windows 更新新增至 [信任的網站] 區域。

您必須將 Microsoft Internet Explorer 中的安全性設定設為 [中] 或 [低],才能將 ActiveX 檔案正確地傳遞到您的電腦。 當您降低安全性設定時,只會影響在 Internet Explorer 的 [信任的網站] 區域中所列的網站。 所有其他網站的目前安全性設定,都會保持目前的設定。若要在 Internet Explorer 中設定安全性設定,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Internet Explorer 中,按一下 [ 工具],按一下 [ 網際網路選項],然後按一下 [ 安全性]。

  2. 按一下 [ 信任的網站區域],然後按一下 [ 網站]。

  3. 清除 [ 需要伺服器驗證(HTTPs:)][針對此區域中的所有網站 ] 核取方塊。

  4. 在 [ 將此網站新增至區域: ] 文字方塊中,輸入 [ HTTP://*. .com],然後按一下 [ 新增]。

  5. 按一下 [確定]

  6. 按一下 [ 自訂層級],然後按一下 [ 啟用 ] 進行下列專案:

    • 下載已簽署的 ActiveX 控制項

    • 下載未簽名的 ActiveX 控制項

    • 初始化並腳本未標示為安全的 ActiveX 控制項

    • 執行 ActiveX 控制項和外掛程式

    • 標示為安全的 ActiveX 控制項腳本撰寫

  7. 按一下 [確定] 兩次,以結束網際網路屬性。

如需 Internet Explorer 安全性設定的詳細資訊,請按一下下列文章編號,以查看 Microsoft 知識庫中的文章:

如何在 Internet Explorer 中使用安全區域

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