狀況
請考慮下列情況：
-
您有兩個不同大小的硬碟。
-
您安裝 Windows 8.1 上其中一個圖形，然後再您建立的影像。
-
您是使用磁碟複製軟體或磁碟影像軟體複製到其他硬碟磁碟機映像。
在這個案例中，Windows 修復環境 (WinRE) 的按鍵式重設功能沒有作用新硬碟，因為 Reagent.xml 檔案中所列的位移不正確。
解決方案
若要解決這個問題，會套用到電腦執行 Windows 8.1 下列 hotfix。此 hotfix，同樣必須套用至您的 Windows 復原映像。若要了解如何更新 Windows 復原映像，請參閱 < 其他資訊=""> 一節。
Hotfix 資訊
使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請移至下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須安裝的 Windows 8.1。
重新啟動需求
您不必套用此 hotfix 之後，重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的英文 （美國） 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 檔案資訊與附註重要Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示，可以識別套用至特定產品、 里程碑 （RTM、 SPn） 及服務分支 （LDR、 GDR） 的檔案。
版本
產品
里程碑
服務分支
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
安裝在每個環境的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列於「Windows 8.1 的其他檔案資訊」一節。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
對於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
對於所有支援的 Windows 8.1 ARM 為基礎的版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
716,136 |
31-Jan-2014 |
11:43 |
不適用 |
其他檔案資訊
Windows 8.1 的其他檔案資訊
支援 x86 版本的 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案名稱 |
X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
707 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
22:38 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
5,436 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
14:24 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:18 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
711 |
|
日期 (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
時間 (UTC) |
01:18 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
5,440 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
16:48 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
5,436 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
14:24 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
支援 ARM 為基礎的所有版本 Windows 8.1 的其他檔案
|
檔案名稱 |
Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
707 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
22:53 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
5,436 |
|
日期 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時間 (UTC) |
11:57 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如何更新 Windows 復原映像的相關資訊警告 本章節包含應由合格的技術人員負責熟悉的 Windows 修復機制所執行的步驟。如果您執行的步驟是不正確，可能會發生嚴重的問題。不正確的步驟可能會使 Windows 的復原機制處於無法復原的狀態。因此，請務必小心執行這些步驟。為加強保護，請執行完整的系統備份，才能繼續進行。此外，請注意，您可能需要原先用來安裝作業系統的 Windows 安裝媒體。
如需有關的程序和本文中所使用的術語的詳細資訊，請參閱下列 Microsoft 網站︰
應該由系統管理員在系統管理的命令提示字元中執行下列程序。這些程序包含一般的安裝的指導。本指南為您的安裝而異。
找出並複製安裝的 WinRE.wim 版本如果系統上已設定 WinRE.wim，請遵循下列步驟︰
-
輸入下列命令，以尋找已安裝的 Windows RE 影像檔 (Winre.wim) 的位置︰
reagentc /info
注意事項-
WinRE.wim 檔案可能是系統和隱藏的檔案屬性組。若要移除這些屬性中使用Attrib命令。
-
WinRE.wim 可能會在隱藏的目錄或隱藏的磁碟分割。請使用DIR /A命令來尋找隱藏的資料夾及檔案。如有必要，使用 Diskpart 公用程式來取消隱藏的磁碟分割。
-
-
請注意 WinRE.wim—for 範例中，< WinREdrive > \WindowsRE\ < GUIID > 的位置。
-
將目前已安裝的 WinRE.wim 檔案複製到本機資料夾，例如 C:\WinRE。本機的資料夾必須與安裝位置不同。請確定您保留 C:\WinRE\WinRE.wim 的備份。
找出並從安裝媒體複製 WinRE.wim如果 WinRE.wim 的設定不在系統上，請依照下列步驟執行︰
-
找出用來安裝作業系統的 Windows 安裝媒體上的 WinRE.wim 檔案。
-
建立下列的本機資料夾︰
-
C:\OS_Image
-
C:\OS_Image\Mount
-
C:\Winre
-
-
複製 Windows 安裝媒體的 Install.wim 檔案儲存到 C:\OS_Image。如果安裝媒體是 D 磁碟機上，Install.wim 檔案將存放在 [D:\sources] 資料夾中。
-
輸入下列 DISM 命令以掛接 Install.wim 檔案︰
DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount -
輸入下列命令，從掛接的 Windows 映像時使用的 Windows RE 影像 (Winre.wim) 檔案複製到 C:\WinRE:
Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\ -
輸入下列命令以卸載掛接的 Windows 映像︰
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard -
刪除 C:\OS_Image 和 C:\OS_Image\Mount 資料夾，以及已複製到他們的 Install.wim 檔案。
插入 WinRE.wim 的 KB2930296 hotfix 套件
-
將 KB2930296 hotfix 套件複製到 [C:\WindowsUpdate] 資料夾中。
-
建立下列的本機資料夾︰
-
C:\WinRE\Mount
-
-
輸入下列命令以掛接 Winre.wim 檔案︰
DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount -
輸入下列命令以掛接的 Winre.wim 檔案中插入安全性套件︰
DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate -
輸入下列命令來確認安全性封裝已成功整合︰
DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages -
輸入下列命令以認可變更到 Winre.wim 檔案︰
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\Winre\mount /commit
部署或複製已修改的 WinRE.wim如果已經安裝並設定 WinRE.wim，請依照下列步驟執行︰
-
將 C:\WinRE\WinRE.wim 移至 WinRE.wim 稍早位於所在的資料夾中。例如，您可能必須將它移到 < WinREdrive > \WindowsRE\ < GUIID >。如果您接到這一點，請覆寫現有的 WinRE.wim。
-
若要還原到先前設定的系統和隱藏的檔案屬性中使用Attrib命令。
-
如果 < WinREdrive > 先前已經隱藏起來，使用 Diskpart 公用程式來重新隱藏的磁碟分割。
-
部署和設定自訂的 Windows RE 映像，如果它不位於安裝媒體。
-
現在可以移除 C:\WinRe 和 C:\WinRE\Mount 的資料夾。
驗證，則進行復原，如有必要
-
請確認可以用修改過的 WINRE 環境啟動，而且您可以執行先前設定的修復功能。
-
如果驗證失敗，請確定您還原所做的變更。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
-
解除並刪除 WinRE.wim 檔，如果它從安裝媒體複製。
-
如果您修改已設定的 WinRE.wim 檔案，則您可以取代的備份複本修改過的 WinRE.wim。
-
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
