摘要
列印問題可能會比較複雜且麻煩。 本文提供一些在 Microsoft Edge 中診斷及解決問題的秘訣。
其他資訊
由於各種原因，可能會發生列印問題。 當您嘗試在瀏覽器中列印或印表機沒有回應時，可能會顯示錯誤訊息。
在 Microsoft Edge 中解決列印問題的第一個步驟，就是判斷問題來源的元件。 通常，來源會是下列其中一項：
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已損壞的檔或網站發生問題
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Microsoft Edge 本身
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印表機驅動程式
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Windows 作業系統
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連通性或硬體
您可以使用下列有問題的疑難排解步驟來解決問題，而不是針對導致列印問題的假設。
步驟1：測試其他網站或檔的列印
網站或檔可能有已損壞的圖形、字型或程式碼，可能會造成列印問題。 測試以查看其他網站或檔是否能正確列印 Microsoft Edge：
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開啟不是您無法列印的網站或線上檔。
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移至 [設定] ，再> [列印]，或按 Ctrl + P 以開啟 [列印] 對話方塊。
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選取您要用來列印的印表機設定，然後按一下 [ 列印]。
如果檔列印成功，可能會對您嘗試列印的原始網站或檔提出問題。 在這種情況下，問題可能是由頁面上的 style 元素所造成。 若要嘗試消除樣式元素的原因，請使用下列步驟，只列印純文字版本的網頁或線上檔：
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開啟您要列印的網站。
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按一下網址列中的 [沉浸式閱讀程式] 圖示。
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在網站以閱讀模式開啟後，請嘗試再次列印。
附註: 並非所有網站都符合沉浸式閱讀程式模式的資格。
如果在您嘗試此步驟後，Microsoft Edge 仍無法列印，請移至下一個步驟。
步驟2：從其他應用程式測試列印
瞭解列印問題的程度，就能協助您找出根本原因。 例如，某些列印問題只會影響 Microsoft Edge，而其他列印問題會影響數個或所有 Windows 程式。
下列測試可協助判斷這個問題是否涉及 Microsoft Edge 以外的程式。
Microsoft Word 中的測試
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在 Word 中開啟新的空白檔。
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在檔的第一行，輸入「= rand (10) 」，然後按 ENTER 以插入10個段落的範例文字。
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嘗試列印 Word 檔。
如果 Word 檔已列印出來，請嘗試從寫字板或其他 Office 應用程式列印。 如果您無法從這些應用程式進行列印，可能是印表機驅動程式、硬體、Windows 作業系統或連線問題的問題。
若要解決這些問題，請按照在Windows 10 中修正印表機連線與列印問題的步驟進行。
如果您可以使用 Microsoft Edge 以外的所有程式進行列印，該問題可能只會與 Microsoft Edge 本身相關。 移至下一個步驟。
步驟3：使用最新的印表機驅動程式測試列印
如果您可以從 Microsoft Edge 以外的所有應用程式列印，可能是因為瀏覽器本身所顯示的問題。 不過，可能是因為印表機驅動程式的問題會影響 Microsoft Edge 與其他程式不同，這可能表示您需要更新印表機驅動程式。
若要檢查並安裝印表機製造商發行的最新版本的印表機驅動程式，請依照如何安裝印表機最新驅動程式的步驟進行。
在預覽列印中診斷錯誤
如果您在 [ 列印 ] 對話方塊中收到錯誤訊息，指出「預覽列印失敗」，請嘗試下列步驟來解決問題：
檢查您的印表機，或選取另一個印表機。 可能是您所選擇的印表機無法使用或未正確安裝。
若要解決此錯誤，請嘗試下列動作：
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選取其他印表機，因為您所選取的印表機可能無法使用，或可能未連線。
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嘗試重新開啟 [ 列印 ] 對話方塊，然後再次選取印表機。 暫時的連接問題可能會干擾印表機連線。
當內建 PDF 檢視器遺失時，Microsoft Edge 無法顯示 [預覽列印]。
若要解決此問題，請嘗試下列選項：
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選項1：重試列印
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如果 [列印] 對話方塊仍為開啟狀態，請按一下 [取消]。
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按 Ctrl + P，或以滑鼠右鍵按一下頁面或線上檔，然後選取 [ 列印]，再次嘗試列印。
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在 [ 列印 ] 對話方塊中選取您的喜好設定，然後按一下 [ 列印]。
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選項2：重新開機 Microsoft Edge，然後重試列印
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關閉目前的 Microsoft Edge 視窗。
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按一下 Windows 工作列中的邊緣圖示，或在 [開始] 功能表中搜尋，即可啟動新的 Microsoft Edge 會話。
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流覽至您要列印的頁面或線上檔。
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按 Ctrl + P，或以滑鼠右鍵按一下頁面，然後選取 [列印]。
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在 [ 列印 ] 對話方塊中選取您的喜好設定，然後按一下 [ 列印]。
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預覽列印失敗
若要修正此錯誤，請嘗試下列選項。
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選項1：重試列印
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如果 [列印] 對話方塊仍為開啟狀態，請按一下 [取消]。
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按 Ctrl + P，或以滑鼠右鍵按一下頁面或線上檔，然後選取 [ 列印]，再次嘗試列印網站。
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在 [ 列印 ] 對話方塊中選取您的喜好設定，然後按一下 [ 列印]。
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選項2：嘗試重新開機 Microsoft Edge 並再次列印
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關閉目前的 Microsoft Edge 視窗。
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啟動新的 Microsoft Edge 會話。
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流覽至您要列印的頁面或線上檔。
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按 Ctrl + P，或以滑鼠右鍵按一下頁面或線上檔，然後選取 [列印]。
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在 [ 列印 ] 對話方塊中選取您的喜好設定，然後按一下 [列印]。
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列印常見問題
如果您使用上述步驟無法解決您所面臨的列印問題，請移至列印常見問題檔，取得更多協助。
與我們連絡
如果您仍遇到 Microsoft Edge 中的列印問題，請選取瀏覽器右上角的 [傳送意見反應] 以提供意見反應給我們。
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