疑難排解 Office 365 郵件加密

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您收到了無法開啟的加密郵件嗎? 您無法將許可權新增給您要傳送的郵件嗎? 選取您的問題,以取得疑難排解指示。

如果您是使用 [讀取窗格] 回復現有的郵件,您將不會看到在郵件中新增許可權的選項。 選擇 [讀取] 窗格上方或 [讀取窗格] 右側的 [彈出] 圖示,以在新視窗中開啟郵件。 然後選取 [選項] 功能表,然後選取 [許可權]。

許可權是由您的 Microsoft 365 管理員設定。 如果您沒有看到特定的許可權等級,請與您的系統管理員聯繫。

如果您無法開啟加密的電子郵件訊息,請先檢查您是否已連線至網際網路。 若要這麼做,最簡單的方法是開啟瀏覽器並聯機到您最愛的其中一個網站。 

如果您沒有問題就能連線至網際網路,請確認您在加密的電子郵件訊息中看到 [閱讀郵件] 的連結。 如果此連結不存在,請與郵件的原始寄件者聯繫。

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