上次更新：2017 年 2 月
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重要: 這個問題現已使用以下指示的修正程式解決。 如需關於應用程式其他近期問題的詳細資訊，請參閱 Office 近期問題的修正或因應措施。 |
問題
登入 Windows 後看到畫面閃爍。 回報此問題的使用者形容，Windows 背景會先變為黑色，接著恢復原本的背景，然後又變為黑色。 此現象的原因是有程序 (例如 Explorer) 當機並重新啟動。
受影響的使用者
任何執行 Microsoft 365/2016 組建 16.0.7668.2066 的使用者都有可能遇到此問題。這是在 1/25 到 1/30 期間發行給少數客戶的版本。 在 1/31，Microsoft 365/2016 組建 16.0.7668.2074 已發行，並包含此問題的修正。
解決方案
解決方案是將 Office 更新為最新版本。 由於畫面閃爍，您必須使用命令列更新。 更新 Office 時，必須連上網際網路。
附註: 如果您使用的是 Windows 7，所要採取的步驟與下列說明相同，但螢幕上顯示的畫面會與此處的螢幕擷取畫面稍有不同。
Windows 10
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按 CTRL+ Shift + ESC，顯示 [工作管理員]。
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如有需要，請按一下對話方塊左下角的向下箭號，顯示 [更多詳細資料]。
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在 [工作管理員] 中，選取 [檔案]，然後選取 [執行新工作]。
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在 [建立新工作] 中，輸入 cmd 並選取 [以系統管理權限建立此工作] 方塊。 按 Enter 或按一下 [確定] 開啟命令提示字元。
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畫面上會開啟名稱為 [系統管理員: C:\windows\system32\cmd.exe] 的新視窗。 在 cmd.exe 視窗中，輸入下列命令並按 Enter：
for /r "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad
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如果畫面仍持續閃爍，請在 cmd.exe 視窗中輸入下列命令並按 Enter (如果畫面不再閃爍，請略過此步驟)。
for /r "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad 如果畫面閃爍使您難以輸入命令，建議以安全模式啟動 Windows，然後依照下列步驟輸入命令： 1. 按 CTRL + ALT + DELETE。 2. 按住 SHIFT 鍵並按一下畫面右下角的 [開啟/關閉] 圖示，然後選擇 [重新啟動]。 3. 選取 [疑難排解]、[進階選項]，再選取 [啟動設定]，然後按一下 [重新啟動]。 4. 電腦重新啟動之後，請選取 [啟用安全模式 (含命令提示字元)]。 您現在應該能在命令提示字元中輸入命令了。
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在 cmd.exe 視窗中，輸入下列命令 (包括開頭的 ") 並按 Enter 以更新 Office：
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update USER ForceAppShutdown=True
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Office 會隨即開始更新。 您可能會看到下列警示。 更新作業可能需要 10-15 分鐘。
更新 Office 後應該就能解決此問題。
