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徵兆

在執行 Windows Server 2008 或 Windows Server 2012 的 System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) 用戶端電腦上,Systems Management Server (簡訊) 代理主機服務 (Ccmexec.exe) 會間歇性當機,並在應用程式記錄檔中記錄下列錯誤:

記錄檔名稱:應用程式
來源:應用程式錯誤
事件識別碼:1000
層級:錯誤
關鍵字:傳統
描述:
錯誤的應用程式名稱:CcmExec.exe、 版本:4.0.6425.2000,時間戳記:0x4a14c745
錯誤模組名稱:ntdll.dll,版本:6.1.7600.16385,時間戳記:0x4a5bdb3b
例外碼:0xc0000005
錯誤位移:0x0009cb74
故障處理常式識別碼:0xa04
錯誤的應用程式開始時間:0x01ca273b4637f18e
錯誤的應用程式路徑:C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
錯誤的模組路徑:C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

原因

發生此問題是因為Ntdll.dll模組中發生存取違規,然後在Caltrack.dll模組中調用了錯誤的函數。

解決方案

若要解決此問題,請在 System Center Configuration Manager 2007 SP2 的主要網站角色和用戶端角色上安裝下列 Hotfix。 若要在 System Center Configuration Manager 2007 SP2 用戶端上解決此問題,請先在 System Center Configuration Manager 2007 SP2 主要網站伺服器上安裝下列 Hotfix 套件。 然後,將產生的套件部署到 System Center Configuration Manager 2007 SP2 用戶端。

如需如何將 Hotfix 套件部署到 System Center Configuration Manager 2007 SP2 主要網站伺服器的詳細資訊,請按一下下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章:

2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix 安裝指引:下列 hotfix 套件可安裝在執行 x86 型版本或作業系統 x64 型版本的 System Center Configuration Manager 2007 SP2 網站伺服器上:

Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。 不過,此 Hotfix 僅是為了修正本文所述的問題。 僅將此 Hotfix 套用至發生本文所述問題的系統。 這個 Hotfix 可能會收到額外的測試。 因此,如果您未受到此問題嚴重影響,建議您等待下一次包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,則此知識庫文章頂端有「Hotfix 下載可用」一節。 如果沒有出現此區段,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 Hotfix。

注意 如果發生其他問題或需要進行任何疑難排解,您可能需要建立個別的服務要求。 一般支援費用將適用于其他不符合此特定 Hotfix 資格的支援問題。 如需 Microsoft 客戶服務及支援電話號碼的完整清單,或是建立個別的服務要求,請流覽下列 Microsoft 網站:

HTTP://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:[Hotfix 下載可用] 表單會顯示可供使用 Hotfix 的語言。 如果您沒有看到您的語言,這是因為該語言無法使用 hotfix。

先決條件

若要套用此 Hotfix,您必須安裝 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) 。

重新啟動需求

如果您在安裝此 hotfix 之前關閉Configuration Manager系統管理員主控台,則不需要重新開機電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版 (美國) 會安裝具有下表中所列屬性的檔案。 這些檔案的日期與時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。 本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。 此外,當您對檔案執行特定作業時,其日期與時間可能會改變。

System Center Configuration Manager 2007 檔案資訊記事

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

Time

Platform

Ccm_caltrack.dll

4.0.6487.2210

89,696

01-Feb-2010

1,805

x86

Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp

不適用

581,120

01-Feb-2010

1,805

不適用

注意 可能有一些其他檔案因為相依性而更新。 不過,不會變更其二進位檔案。

狀態

Microsoft 已確認<適用於>一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章:

824684 用來描述 Microsoft 軟體更新的標準術語描述

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