狀況
請考慮下列情況：
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在 Microsoft Exchange Server 2013年或 Exchange 2016 環境中，您可以使用 Microsoft Outlook 在連線模式。
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您在 [使用簡體中文字元在[密件副本]欄位中，建立 [電子郵件訊息，然後將郵件儲存為草稿。
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您傳送的郵件。
在這個案例中，在電子郵件訊息內文會弄亂。
原因
之所以發生這個問題，是因為的PR_INTERNET_CPID和PR_BODY_HTML屬性必須升級為utf-8編碼方式。不過，Outlook 用戶端並不知道的而且它仍然設定PR_BODY_HTML屬性中的當地語言的字碼頁，它會使得訊息主體不完整。
解決方案
對於 Exchange Server 2013
如果要解決這個問題，請安裝累積更新 13 Exchange Server 2013年或更新的累積更新的 Exchange Server 2013年。
對於 Exchange Server 2016
如果要解決這個問題，安裝累積更新 2 Exchange Server 2016年或更新的累積更新的 Exchange Server 2016年。
因應措施
若要解決這個問題，請手動更新 Microsoft Outlook 用戶端只使用Unicode (utf-8) ，在 [國際選項] 下。若要這樣做，請使用下列方法之一，視您特定的 Outlook 環境。Outlook 2007 用戶端
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在 Outlook 用戶端中，按一下 [工具]，然後按一下選項。
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按一下 [郵件格式] 索引標籤。
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在 [郵件格式] 區段中，按一下 [國際選項]。在編碼方式的選項] 區段中，選取 [外寄郵件編碼方式的慣用清單中的 [ Unicode (utf-8) ]。
Outlook 2010/2013年/2016年用戶端
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在 Outlook 用戶端中，按一下 [檔案]，然後按一下選項。
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按一下 [進階] 索引標籤。
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在國際選項] 區段中，選取 [外寄郵件編碼方式的慣用清單中的 [ Unicode (utf-8) ]。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
參考
深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語。
