藉由使用 Lync 電話版塔臺電話恢復保留中的呼叫時，會扭曲語音

狀況

請考慮下列情況：

• 您必須在已啟用 「 音樂上保留 」 功能的環境中執行 Microsoft Lync 電話版塔臺電話。

• 您可以使用塔臺電話，以接收公用切換電話網路 (PSTN) 呼叫。然後，您將保留通話。

• 呼叫端所聽到的按住不放音樂。

• 您要繼續保留來電。

在這個案例中，傳入的語音時，則可能會扭曲，您可能無法清楚地聆聽從呼叫者的語音。

原因

之所以發生這個問題，是因為媒體堆疊錯誤地處理塔臺電話中的媒體狀態的變更。

因應措施

若要解決這個問題，您必須停用 「 音樂上保留 」 的功能。

解決方案

若要解決這個問題，安裝下列的累積更新的程序︰

• 2918033 Aastra 6721ip 和 Aastra 6725ip Lync 電話版本的累積的更新說明︰ 2014 年 1 月

• 累積更新 Lync 電話版本的 HP 4110 和 HP 4120 的2918035描述︰ 2014 年 1 月

• 2918038 Polycom CX500、 Polycom CX600 和 Polycom CX3000 電話的累積更新 Lync 電話版本的描述︰ 2014 年 1 月

更多的資訊