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徵狀

如果您使用的是 Microsoft 藍牙滑鼠,可能會停止回應。 這可能會在正常使用期間或下列其中一個特定案例中發生:

  • 電腦進入睡眠狀態,然後按下按鍵或使用電源按鈕來從睡眠中喚醒。

  • 有多個藍牙滑鼠連接至同一部電腦。

原因

在正常使用期間或從睡眠狀態喚醒之後,滑鼠停止回應

當藍牙主機無法使用滑鼠重新連線時,就會發生此問題。 主機接著會忽略連續的重新連接嘗試,或將彈性頻率跳躍設定為不同的頻率,並失去裝置確認。

連接多個滑鼠時滑鼠會停止回應

當藍牙主機在輪詢其他裝置時,流程式控制制上有 ' 停止」時,可能會發生此情況。

解決方案

在正常使用期間或從睡眠狀態喚醒之後,滑鼠停止回應

如果滑鼠在電腦進入睡眠狀態後停止回應,請從 [控制台] 重新新增啟用藍牙功能的滑鼠。 若要這樣做,請遵循下列步驟:注意:您必須使用鍵盤在您的系統中移動。

  1. 開啟 [控制台]。

  2. 開啟 [ 裝置和印表機]。

  3. 按一下 [ 新增裝置]。

這將會重新列舉藍牙接收器,且會再次檢測到滑鼠。如果這不起作用,您也可以嘗試重新列舉藍牙接收器的電源,然後開啟並插入接收器(如果有的話)的轉換器,或重新開機電腦。

連接多個滑鼠時滑鼠會停止回應

如果滑鼠停止回應,且有多個滑鼠連接至電腦,請關閉然後開啟其中一個藍牙滑鼠。

其他相關資訊

如果問題發生多次,而且您必須重複地重新新增滑鼠或關閉,然後再開啟,您可能會想要更新與藍牙控制器相關聯的固件或驅動程式。 如需詳細資訊,請聯絡控制器的電腦製造商或製造商。如需疑難排解無線及藍牙問題的詳細資訊,請參閱此 文章。

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