如有關 Microsoft Outlook Express 和 Microsoft Outlook 電子郵件用戶端之間的差異，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
257824 OL2000: Outlook 與 Outlook 之間的差異表示重要： 本文包含修改登錄的相關資訊。您可以修改登錄之前，請務必將它備份起來，並了解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、 還原和編輯登錄的資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
Microsoft Windows 登錄256986說明
狀況
當您啟動 Outlook Express 時，程式可能會停止回應，並將指標可能會出現為沙漏。
原因
這個問題的其中一個原因可能會損毀的資訊，在您識別身分證字號登錄子機碼。
解決方案
警告︰不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重的問題，甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證您不當使用登錄編輯程式所產生的問題都可以解決。請自行承擔使用登錄編輯器的風險。若要解決這個問題，請使用 [登錄編輯器將匯出，請刪除此項目，然後匯入每個識別身分的識別身分證字號子機碼的登錄資訊。當您使用此程序時，您可以保留使用者設定、 帳戶設定、 通訊錄及郵件儲存區。
如何匯出和刪除身分
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結束所有程式。
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按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
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在 [開啟] 方塊中，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
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找出下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\Identities\識別身分證字號附註： 沒有為每個身分的一個子機碼。遵循這些步驟，針對每個身分。識別身分證字號的子機碼的形式都是英數字元的字串，例如：
{C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}
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在左窗格中，按一下 [在樹狀目錄中的第一個\Identities\識別身分證字號子機碼，然後記下在右窗格中的使用者名稱資料。
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按一下 [登錄] 功能表上的 [匯出登錄檔案]。
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在 [檔案名稱] 方塊中，輸入您在步驟 5 中記下的使用者名稱。
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在儲存於] 方塊中，按一下 [桌面]，然後按一下 [儲存。重複上述步驟，匯出每個識別身分證字號的子機碼。
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匯出每個識別身分證字號的子機碼之後，請在樹狀目錄中的識別身分證字號子機碼上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [刪除。當提示您刪除機碼時時，請按一下 [是]。
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刪除主要的識別機碼， HKCU\Identities。
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結束 「 登錄編輯程式 」。
使用者名稱的.reg 檔案現在是在桌面上。每個檔案分別對應到您的身分。
如何匯入的身分
匯入每個使用者名稱的.reg 檔案。Outlook Express 後啟動您匯入每個檔案，判斷個別識別已損毀。若要執行這項操作：
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在 Microsoft Windows 桌面上，按兩下您匯出的第一個使用者名稱.reg 檔案。
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啟動 Outlook Express 以確認運作正常程式該身分識別。
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針對每個使用者名稱的.reg 檔案重複上述步驟。
請勿刪除任何您不使用直到您的使用者名稱的.reg 檔案可讓您確認 Outlook Express 運作正常。Outlook Express 運作不正常後您匯入其中一個.reg 檔案，該識別造成問題的識別。您必須刪除識別身分，，，然後重新建立。如其他有關如何建立身份識別的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
209169處理： 如何建立及使用身分，在 Outlook Express 5
