狀況
當您切換身分時，Outlook Express 可能會停止回應 （擱置）。後續嘗試重新啟動 Outlook Express 的詳細資訊，在 Outlook Express 擱置，導致忙碌的游標 （沙漏）。
原因
因為當您切換身分時，Outlook Express 在登錄中建立識別身份子機碼下的 DWORD 登錄值，就會發生這個問題。這個 DWORD 值已變更的標題和值為 0。
當 Outlook Express 擱置變更的識別時，不會移除這個 DWORD 值。如此一來，Outlook Express 不正確，起始，且會陷入身分之間的轉換。
解決方案
若要解決這個問題，請使用登錄編輯程式若要移除的識別身份子機碼中的變更DWORD 值。
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必小心執行這些步驟。為加強保護，請在修改前備份登錄。然後，您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
322756如何備份及還原 Windows 中的登錄
若要刪除的變更DWORD 值：
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結束所有程式。
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按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
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在 [開啟] 方塊中，輸入regedit，然後按一下[確定]以啟動 [登錄編輯程式。
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找出下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\Identities
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在左窗格中，按一下 [識別身份子機碼]。
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在右窗格中，找出所變更的值，並再按一下以選取它。
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按一下 [編輯] 功能表的 [刪除]。
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結束 「 登錄編輯程式 」。
您執行這些步驟之後，Outlook Express 應該開啟的最後一個使用的識別。
