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使用本文所述的資訊,疑難排解 OneNote 中發生的雲端儲存錯誤。

問題

嘗試進行同步處理時,OneNote 可能會顯示下列錯誤:

  • 0xE0000796

背景

當 OneNote 因為您的帳戶儲存空間不足而無法再同步處理您的筆記本時,可能會發生此錯誤。

解決方式

若要解決錯誤,請確認筆記本是儲存在 OneDrive 上還是 SharePoint 上,然後按照以下相應步驟進行:

  • OneDrive — 如果筆記本是儲存在 OneDrive 上,請查看您的帳戶中剩餘多少可用空間。 如果您的空間幾乎用罄,請考慮刪除不再需要的部分舊檔案,或是購買更多 OneDrive 儲存空間以解決問題。

    提示: 如需有關 OneDrive 儲存空間的詳細資訊,請參閱 OneDrive 儲存方案與帳單問題

  • SharePoint — 如果筆記本是儲存在 SharePoint,則您可能已超過配置的儲存空間配額。 請連絡組織的 SharePoint 或 IT 系統管理員以解決問題。

其他協助

如果疑難排解之後,您仍持續看到這個錯誤訊息,請在 Microsoft 社群的 OneNote 論壇 回報此問題,以便我們能進一步調查原因並找到解決方案。 

另請參閱

OneNote 可協助 & 學習

Windows 版 OneNote 近期問題的修正或因應措施

Mac、iPhone 和 iPad 版 OneNote 近期問題的修正或因應措施

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