狀況

您必須執行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 的電腦。在 BIOS 設定,您可以變更的序列進階技術附件 (SATA) 模式使用進階主機控制器介面 」 (AHCI) 規格的磁碟裝置。此變更生效後,電腦便會隨機停止再回應或 60 秒。

Windows 檔案總管和其他任何執行 SATA/AHCI 裝置上的 I/O 作業的應用程式,可能會影響這個問題。

注意在繁忙的磁碟 I/O 的情況下經常發生此問題。

原因

之所以發生這個問題,是因為 AHCI 驅動程式 (Msahci.sys) 不符合 AHCI 的規格,以存取相關的暫存器。這種行為可能會導致競爭情形的插斷處理常式,在驅動程式與硬體裝置之間。競爭情形發生時,AHCI 驅動程式不會偵測,將某些 I/O 要求,完成之前逾時處理常式就會收集這些要求,稍後 60 秒。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您的電腦必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。日期與本機電腦上這些檔案的時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,日期和時間可能會變更當您執行特定作業時的檔案。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註


重要Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 hotfix 套件,只要選取會列在頁面的產品。

  • 為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

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