狀況
假設您正在執行 Windows 8、 Windows RT 或 Windows Server 2012 的電腦上的 [滑鼠內容] 對話方塊中，選取 [顯示指標軌跡] 選項。當您重新啟動、 關機或登出電腦時，電腦可能會損毀。注意當您使用觸控式螢幕時，通常會發生這個問題。下圖顯示 [顯示指標軌跡] 選項。
原因
之所以發生這個問題，是因為 Win32k.sys 驅動程式遺漏的工作階段集區記憶體。
解決方案
若要解決這個問題，請安裝更新彙總套件 2862768。如需有關如何取得此更新彙總套件的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新彙總套件︰ 年 8 月 2013年
更多的資訊
發生這個問題時，會產生下列的堆疊追蹤︰
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51 fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2 fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6 fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158 fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162 fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ] fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7 fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
