開始] 按鈕,你和其他的使用者介面項目未回應

狀況

在裝置上執行 Windows 8.1,如果您使用滑鼠、 觸控板或觸控螢幕拖放項目至螢幕的左上角或右上角,可能會發生一或多個下列問題:

  • 按一下 [開始] 按鈕時,沒有回應。

  • 將滑鼠指標停留下層或上層桌面右下角,不會顯示 [你] 功能表,(例如: 搜尋、 共用、 開始、 裝置和設定)。

  • 將滑鼠指標停留在桌面的左上角,不會顯示執行 Microsoft 的存放區的應用程式的清單。

  • 滑鼠指標停留在 Microsoft 的存放區應用程式中螢幕頂端的滑鼠指標不會顯示最小化或關閉應用程式的選項。

附註: 在此案例中,觸控式螢幕或鍵盤仍然如預期般運作。

因應措施

若要解決這個問題,請選擇下列方法之一:

方法 #1: 重新啟動 Windows 檔案總管處理程序

  1. 工作列上按一下滑鼠右鍵,並選取 [工作管理員]。

  2. 找出並選取 [處理程序] 索引標籤中的 [Windows 檔案總管]。

  3. 以滑鼠右鍵按一下 [ Windows 檔案總管] ,然後選取 [重新啟動。

方法 #2: 先登出,然後再登回視窗

  1. 儲存所有的資料並關閉任何開啟的應用程式。

  2. 請按 Windows 標誌鍵使用觸控式螢幕或鍵盤。

  3. 請點選或按一下右上角的 [開始] 畫面中,您帳戶的圖片,然後選擇登出。

  4. 一旦您已登出,登入到電腦,使用您所選擇的方法。

若要防止這個問題重複發生,關閉的角瀏覽設定"當我按一下左上角時,之間切換,我最近的應用程式 」:

  1. 從螢幕的右邊緣在刷,請點一下 [設定],然後再點選 [變更電腦設定。
    (如果您使用滑鼠,指到螢幕的右下角往上移動滑鼠指標、 按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定)

  2. 選取個人電腦和裝置,然後角落和邊緣。

  3. 在 [邊角瀏覽] 下,點選或按一下 [當我按一下左上角中,我最近的應用程式之間切換的滑桿,以將它設定為 [關閉]。

  4. 關閉 [電腦設定。


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

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