電腦停止回應,或在 Hyper-V 即時移轉期間重新啟動

摘要

本文會提供使用 AMD 中央處理單位的電腦停止回應或重新啟動在 Hyper-V Live 遷移過程中的問題的修正程式。這個問題被因為由 AMD 項錯誤 383 所造成。詳細的資訊,請參閱 < 徵狀,=""> < 原因="">,和本文 < 解決方案=""> 章節。

下載這個問題的修正程式,請按一下位於左上角的螢幕檢視和要求的 hotfix 下載的連結。

狀況

當您執行 Windows Server 2008 R2 Hyper-V 使用 AMD 系列 10 h 中央處理單位 (Cpu) 的電腦上時,主機電腦可能會重新啟動或停止意外回應。當發生這個問題時,您會收到任何錯誤訊息。

可能會發生這個問題的即時移轉功能用來移動虛擬機器 (VM) 從一個 Windows Server 2008 R2 Hyper-V 為基礎的節點到另一個節點。這個問題通常會影響來源節點是 VM 的原始位置,通常不會影響新的位置,將會移動 VM 的目標節點。

注意這個問題可能會發生在其他情況下,只能在即時移轉案例中不會發生。

原因

之所以發生這個問題,是因為項錯誤 383 AMD 系列 10 h 處理器中。 這項錯誤會產生機器檢查例外狀況。這台機器檢查例外狀況原因的硬體,重新啟動或停止回應。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您的電腦必須執行 Windows Server 2008 R2。

重新啟動需求

您可能必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿


  • 可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,如下列表格中所示:

  • GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的通用廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

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