靜音的 Polycom HDX 序列的電話裝置無法聽到音訊，從遠端 HDX 裝置在 Lync 會議中

狀況

之後靜音的函式參與 Lync 伺服器 2010年，Polycom HDX 序列的電話裝置所使用的 Lync 音效視訊會議無法聽見遠端的 HDX 序列的電話裝置的音訊功能。

請考慮下列情況，在 Lync 伺服器 2010年音訊視訊會議中的三個參與者之間︰

1. Lync 用戶端呼叫 Polycom HDX 電話裝置 a。

2. Lync 用戶端呼叫 Polycom HDX 電話裝置 b

3. Polycom HDX 電話裝置 A 上的使用者按下靜音。

4. 10 到 15 分鐘後，HDX 電話裝置 A 上的使用者無法聽到音訊，從裝置 b

原因

因為 Lync 伺服器 2010年音訊/視訊會議伺服器不小心讓音訊轉碼器支援正向錯誤修正 (FEC) 處理裝置 A.靜音的作業時，就會發生這個問題Polycom HDX 端點不支援 FEC.因此，Polycom HDX 電話裝置 A 無法從會議中接收音訊。

解決方案

如果要解決這個問題，請安裝2014 年 12 月的 Lync 伺服器 2010，會議伺服器的累積更新。

狀態

Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。