徵狀
請考慮下列情況:
-
您可以在 Active Directory 環境中有使用者樹系與資源樹系。 Microsoft Exchange Server 和 Skype,商務伺服器都裝載於資源樹系中;Active Directory 使用者都裝載於使用者樹系中。
-
您可以建立使用者帳戶位於使用者樹系,比方說,使用者 u。ObjectSID 是 objectSIDU。
-
您建立資源樹系,比方說,使用者 R 的停用的帳戶,並將填入 msRTCSIP OriginatorSID 與 objectSIDU。
-
您的商務伺服器 2015年使用者 R 在 Skype 中的進行的 Sip 位址: sip:user@contoso.com。
-
在 Exchange Server 中,您可以建立使用者 R 信箱與電子郵件地址: smtp:user@contoso.com,並建立群組時,group@contoso.com,然後將使用者 R 加入此群組的成員。
-
在商務伺服器 2015年控制台 」 的 Skype,選取回應的群組,按一下群組,然後按一下 [新增],以建立使用名稱群組 A 的 RGS 群組,新增代理程式使用者。
-
您可以建立另一個使用名稱群組 B 的 RGS 群組,選取 [使用現有的電子郵件通訊群組清單,在 [代理程式] 下。 輸入前會先建立通訊群組清單位址 group@contoso.com。
在此情況下,您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
205 TL_ERROR(TF_COMPONENT) [6] 2AE0.12F78:: [日期].411.0b2bdc21 (RgsMatchMakingService,ContactCenterModel.ReportMMConfigurationFailureEvent:contactcentermodel.cs(1943)) (000000000141B8B3) 更新組態失敗、 動作 = [建立],項目 = [工作群組],識別碼 = [IdentifierID],exception=[System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): 無法在物件中插入重複的索引鍵資料列 ' dbo。代理程式的唯一索引 'IX_Agents_SipAddress'。 重複的索引鍵值是 (sip:user@contoso.com)。
原因
因為回應群組由代理程式資料表中沒有現有的項目,就會發生這個問題。 Dbo.agent 資料表將填入不同 SID 的使用者 R (已停用帳戶在資源樹系中所建立)。 因此,它會造成重複。
解決方案
如果要修正這個問題,請安裝年 7 月 2018 累積更新 6.0.9319.534的 Skype 商務伺服器 2015年、 前端端伺服器和邊緣伺服器。