「550 5.6.0 CAT。InvalidContent.Exception」且電子郵件未在 Exchange Server 2016 和 2013 中交付

症狀

請考慮以下案例：

• 您可以透過 Microsoft Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 信箱發送電子郵件。
• 電子郵件主旨包含不支援的編碼字元，起始為 CP 或 MS，後面以「-」取代數字，例如 cp-850。

在這種情況下，郵件沒有被送達。 此外，您可能會收到NDR) 訊息 (未送達報告，內容如下：

因此，NDR 針對 cp-850 字元郵件的日誌報告郵件無法送達 Exchange 日誌目的地郵箱。

原因

此問題發生是因為 Exchange Server 2016 與 Exchange Server 2013 若主旨行包含不支援的編碼字元，則無法處理郵件。

解決方式

若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：

• 對於 Exchange Server 2016，請安裝累積更新 9 或之後的累積更新以支援 Exchange Server 2016。
• 對於 Exchange Server 2013，請安裝 Cumulative Update 20 或 Exchange Server 2013 的後續累積更新。

此外，還有一項功能可啟用備援，以使用設定檔中的預設字元集。 啟用此功能後，主旨行中未支援編碼字元的電子郵件即可送達。 要啟用此功能，請依照以下步驟操作：

1. 設定這兩個檔案：EdgeTransport.exe.config 和 MSExchangeDelivery.exe.config。

   • 註預設情況下，這兩個檔案位於以下資料夾：C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin，在記事本中開啟檔案。

   • 在每個檔案中，請在配置元素下方新增以下設定元素：

     註元素唯一的差別是「版本」。例如，Exchange Server 2013 累積更新 20 使用「Version=15.0.1366.0」，Exchange Server 2016 累積更新 9 使用「Version=15.1.1462.0」。

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>
     

     附註：
     a) configSections 區段必須是 .Net 強制執行的配置元素的第一個元素。 如果沒有，運輸服務啟動時就會停止回應。
     b) Microsoft.Exchange.Data.Common 組合的版本、文化與公開令牌必須正確。 你可以在 GAC) (Global Assembly Cache 找到它們。
     c) FallbackToDefaultCharset 元素用於開啟或關閉此功能。 你可以透過將 備用 屬性設為 true 或 false 來開啟或關閉這個功能。
     d) DefaultCulture 元素是若電子郵件中的字元集不支援，則指定備援文化。 你必須將 Culture 屬性設為有效的 culture 名稱。 如果沒有，Exchange 會以當前討論串的文化作為備用文化。 在範例配置中，備用培養設定為「en」。

2. 儲存 EdgeTransport.exe.config 和 MSExchangeDelivery.exe.config 檔案。

3. 重新啟動運輸服務以生效。

註 設定檔必須仔細編輯。 沒有痕跡或事件日誌可用於診斷。 如果設定檔有錯字，這個功能就無法如預期運作。 此外，請注意對於不支援字元的訊息，我們不會保證收到訊息時的任何內容，也不保證收到時該訊息所產生的訊息的忠實度。

此外，這裡有一個相關連結供你參考：若主旨行包含不支援的編碼字元，郵件不會在 Exchange Server 2010 環境中送達。

其他資訊

在套用此更新並更新 EdgeTransport.exe.config 檔案後，可能會發生問題。 當 EdgeTransport.exe.config 檔案 Set-AppConfigValue 在安裝 2016 Exchange Server或 2013 Exchange Server 累積更新時，可能會收到以下錯誤訊息：

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException： Set-AppConfigValue： 節點區塊在檔案 F：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config 中找到，但並非唯一。

為了解決這個問題，在你執行 2016 Exchange Server或 2013 Exchange Server 的累積更新前，應該採取以下步驟，從 EdgeTransport.exe.config 檔案中移除上述的 CTS 部分：

• 停止所有交易所服務。
• 複製並儲存 EdgeTransport.exe.config 檔案。
• 請從 EdgeTransport.exe.config 檔案中移除上述列出的 CTS (段) 。
  <CTS>
  <全球化><FallbackToDefaultCharset Fallback=“true”/>
  <DefaultCulture Culture=“en”/>
  </全球化>
  </CTS>

• 儲存更新後的 EdgeTransport.exe.config 檔案。
• 執行後續累積更新的 Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 設定。
• 設定完成後，請依照本文更新 EdgeTransport.exe.config 檔案。

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

參考資料

了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。