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Exchange Online

徵兆

當你嘗試使用 Microsoft Outlook 排程資源(例如會議室)時,當資源預訂失敗時,你可能會注意到以下行為:

  • 該資源不會自動回應會議請求。

  • 資源無法正確回應會議請求。

  • The Resource正在重複預約。

原因

錯誤的信箱、行事曆設定或郵件流程設定可能導致資源信箱出現問題。

解決方案

以下說明說明應透過 Microsoft Exchange 管理殼層與 Outlook Web Access 檢視哪些設定,以判斷資源信箱是否正確配置。 開始前,先準備一個工作間,方便比較設定。  

以下說明說明應透過 Microsoft Exchange 管理殼層與 Outlook Web Access 檢視哪些設定,以判斷資源信箱是否正確配置。 開始前,先準備一個工作間,方便比較設定。

  • 請使用以下指令檢查信箱設定:

    get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

    輸出應類似以下內容:

    ResourceType : Room
    RecipientType : UserMailbox
    RecipientTypeDetails : RoomMailbox
    IsLinked : False
    LinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELF
    IsShared : False

  • 如果你必須將信箱轉換成房間信箱,請使用以下指令。 更多資訊請參閱 「轉換信箱」。

    Set-Mailbox <Identity> -Type Room

  • 確認信箱是否設定為 自動接受 ,讓更新行事曆) 的行事曆接待員 (與評估請求) 政策的資源預訂 (都已啟用。 如有需要,請更新。 更多資訊請參見 Set-CalendarProcessing 如果你在上面那段轉換了信箱,你需要更新這個設定。

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing
    
    Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

    更新此設定後,請重試你的情境,看看問題是否持續。 如果是的話,請繼續下一步。

  • 這些是供參考的預設設定。 更新這些資料,修改使用者預訂這些資源的方式。 這可以透過 PowerShell 或 OWA (在設定) 中完成。

    AllowConflicts : False
    BookingWindowInDays : 180
    MaximumDurationInMinutes : 1440
    AllowRecurringMeetings : True
    EnforceSchedulingHorizon : True
    ScheduleOnlyDuringWorkHours : False
    ConflictPercentageAllowed : 0
    MaximumConflictInstances : 0
    ForwardRequestsToDelegates : True
    DeleteAttachments : True
    DeleteComments : True
    RemovePrivateProperty : True
    DeleteSubject : True
    AddOrganizerToSubject : True
    DeleteNonCalendarItems : True
    TentativePendingApproval : True
    EnableResponseDetails : True
    OrganizerInfo : True
    ResourceDelegates : {}
    RequestOutOfPolicy : {}
    AllRequestOutOfPolicy : False
    BookInPolicy : {}
    AllBookInPolicy : True
    RequestInPolicy : {}
    AllRequestInPolicy : False
    AddAdditionalResponse : False
    AdditionalResponse :
    RemoveOldMeetingMessages : True
    AddNewRequestsTentatively : True
    ProcessExternalMeetingMessages : False
    RemoveForwardedMeetingNotifications : False

  • 要具體檢視政策屬性,請執行以下步驟:

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegates
    
    
    RequestOutOfPolicy : {}
    AllRequestOutOfPolicy : False
    BookInPolicy : {}
    AllBookInPolicy : True
    RequestInPolicy : {}
    AllRequestInPolicy : False
    ResourceDelegates : {}
    ForwardRequestsToDelegates : True

    這些問題在這裡有更詳細的說明:

    所有要求都超出政策: 預設情況下,這個設定為 false ,以防止用戶預約不符合該房間條件的會議。 若需要例外,使用者可以逗號分隔的名單加入 RequestOutOfPolicy ,即使違反政策仍可預約如果此設定改為 true,任何人都可以預約政策會議。

    全書政策: 預設情況下,此設定為 true ,以便任何使用者申請符合該房間條件的會議都會被批准。 如果你需要鎖定一組使用者,可以將設定改為 false ,授權使用者可以以逗號分隔的清單加入 BookInPolicy。 這些用戶的申請將自動被核准。

    全請政策: 預設情況下,此設定為 false ,且請求需經 ResourceDelegates 批准。 如有需要,可將使用者清單加入 RequestInPolicy

    資源代表: 指定一個逗號分隔的使用者清單,列出可批准或拒絕發送至資源信箱的請求。

    轉發請求至代表: 預設此設定為 true,當需要核准的請求提交時,會送交給 ResourceDelegates 以執行相關請求。

  • 要在 Exchange 管理殼中更改這些設定,請執行以下指令:

    Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

    這是 Set-CalendarProcessing TechNet 文章中一個重要的例子。 要啟用批准郵件, AllBookInPolicy 必須是虛假的。

    此範例允許所有使用者提交政策內請求,但請求仍需由指定代表之一批准。

    Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",

    michelle@contoso.com

    附註欲了解更多衝突資訊,請參閱以下文章。https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

  • 要在 OWA 中更改這些設定,請登入信箱,點選 選項 選單,然後點擊

    資源設定

    這些設定可由擁有資源信箱完整權限的使用者管理。 這些設定與大多數可透過 Exchange Management Shell 修改的設定相同。

    資源排程選項

    自動處理會議請求與取消:允許自動處理。

    關閉提醒:資源信箱中不會保留會議提醒。 最多天數:允許預訂期限。 若結束日期超過此限制,請始終拒絕:表示若結束日期超過預約窗口,是否拒絕定期會議。 最大允許會議時間:規定每次會議的最長時長。 僅允許在工作時間內排程:拒絕下班後安排的會議。允許衝突:多個行事曆項目可以同時預約。允許定期會議:允許安排定期會議。允許最多此數量的個別衝突:指定最大衝突數量。 允許最多此百分比的個別衝突:設定定期會議的衝突百分比門檻。這篇部落格文章更詳細說明了 AllowConflicts 和 ConflictPercentageAllowed 的概念。https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/資源排程權限 Policy 中的預約:所有在此選項中定義的使用者都能自動安排會議。 政策請求:所有在此選項中定義的使用者,即使信箱資源可用,也必須等待人工核准。 政策外請求:這些使用者能自動排程資源,前提是資源信箱可用。 若資源無法取得,請的會議必須手動核准。 然而,申請從未自動被拒絕。 無許可:此時請求不屬於上述任何一個群組,請求會自動被拒絕。 請注意,如果資源無法使用,請求會被拒絕,唯一的例外是政策外請求的使用者。資源授權:所有作為資源信箱代表的使用者,可批准或拒絕排程請求。

資料損壞 自由/忙碌資料

部分預約問題與 Free/Band 資料損壞有關。 在這些情況下,最佳做法是更新資源信箱的空閒/忙中資訊。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  • 在 MFCMapi 中載入資源信箱的 Outlook 設定檔。

  • 在 MFCMapi 中找到位於 資訊庫頂端上方的信箱自由/忙碌資料夾。

  • 刪除以下兩個檔案:

  • 本地資料

  • 嗅聞者

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