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本文適用於所有地區的到 Microsoft 動態零售管理系統 (RMS)。
簡介
本文說明的修正 Microsoft 動態 RMS 存放區作業 2.0] 和 [Microsoft 動態 RMS 總部 2.0 中的許多問題的 hotfix 彙總套件。此 hotfix 彙總套件的組建編號是 2.0.1003。
此 hotfix 彙總套件可以解決下列問題︰
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POS 工作台不會顯示在終端機離線模式 Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS.錯誤 #: 1572 (零售管理系統 SE)
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必須輸入在 POS 的價格] 核取方塊選取多個項目，在 [Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS、 混合和比對折扣交易中時無法運作，如預期般的項目。錯誤 #: 1579年 （零售管理系統 SE）
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當您嘗試開啟 [Microsoft 動態 RMS 存放區 Operations Manager 中的 [Cashier] 清單中時，您會收到下列錯誤訊息︰
執行階段錯誤 381︰ 無效的陣列的內容索引
錯誤 #: 1602年 （零售管理系統 SE）
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當您嘗試開啟 [Microsoft 動態 RMS 存放區 Operations Manager 中的 [像柔弱的類型] 清單中的色彩時，您會收到下列錯誤訊息︰
執行階段錯誤 381︰ 無效的陣列的內容索引
錯誤 #: 1606年 （零售管理系統 SE）
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當您嘗試在此同時在 [Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS tender 多個同時發生的交易時，您會收到下列錯誤訊息︰
錯誤 #-2147467259交易 (處理序識別碼為 xx) 在另一個處理序的鎖定資源，並已被選擇作為死結犧牲者。請重新執行交易。
錯誤 #: 1611年 （零售管理系統 SE）若要解決這個問題，您必須執行 SQL 指令碼，並套用此 hotfix 之後，請更新三個資料庫觸發程序。下載的 SQL 指令碼和 SQL 指令碼的指示，請按一下下面的 Microsoft 連結︰
https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zip如果您有任何問題，執行指令碼，或者如果您有任何處理程序相關的問題，請連絡 Microsoft 客戶支援服務。注意您沒有執行 SQL 指令碼，如果您不會遇到這個問題。
這是累積的 hotfix，其中包含所有 Microsoft 動態 RMS 2.0 功能套件 2 以後發行的 hotfix。下列的 hotfix 包含額外的步驟，所必須遵守，如果您遇到特定對應的知識庫 (KB) 文件所述的問題︰
2735491 Hotfix 彙總套件 2735491 是使用 Microsoft 動態 RMS 存放區作業 2.0 和 Microsoft 動態 RMS 總部 2.0注意如果您尚未安裝此 hotfix，或您沒有瀏覽額外的步驟，請檢視知識庫文件，以查看是否您遇到的問題，需要遵循額外的步驟。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。便會出現 「 下載 Hotfix 」 區段，在此知識庫文件的頂端。如果您正在下載時遇到問題，安裝此 hotfix，或有其他的技術支援問題時，請連絡您的夥伴或者，如果註冊直接向 Microsoft 加入支援計劃中，您可以連絡 Microsoft 動態的技術支援，並建立新的支援要求。 若要執行這項操作，請移至下列 Microsoft 網站︰
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx您也可以連絡技術支援的電話國家/地區特定的電話號碼中使用這些連結。 若要這樣做，請前往下列 Microsoft 網站的其中一個︰協力廠商
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/客戶
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm在特殊的情況下，通常會支援呼叫可能已被取消如果技術支援專業人員的 Microsoft 動態及相關的產品所產生的費用會決定某特定更新程式可以解決您的問題。收取支援費用會套用到任何其他支援問題並不能限定的特定更新程式的問題。
先決條件
在您安裝此 hotfix 彙總套件之前，您必須擁有 [Microsoft 動態 RMS 功能套件 2 (FP2) 安裝。若要確認您有安裝 Microsoft 動態 RMS FP2，請依照下列步驟執行︰
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開始儲存區作業管理員。
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按一下 [說明] 功能表上的 [存放區作業管理員相關的商務連絡人]。
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確認已安裝的功能套件 2 （組建編號 2.0.1000） 或新的建置。
所有的功能封裝、 service pack 和 Microsoft 動態 RMS 2.0 發行的 hotfix 的完整清單，請移至下列的 Microsoft 網站︰
安裝資訊
總部
如果您使用多個儲存區的總部，請在所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。重要請確定您安裝這個 hotfix 彙總套件，當存放區中，會不進行任何活動。有任何一種下列的程式，安裝每一部電腦上安裝 hotfix 彙總套件︰
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總部的用戶端
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總部管理員
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總部伺服器
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存放區作業管理員
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儲存作業 POS
重要請確定已有執行總部，或使用 Microsoft 動態零售管理系統的任何程式之前有執行存放區作業的所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。我們尚未測試部分更新的環境，我們不支援它們。我們建議您安裝此 hotfix 彙總套件之前，停止總部的用戶端程式與總部伺服器程式之間的通訊。若要這麼做，請遵循下列步驟每個儲存區安裝總部用戶端電腦上。
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啟動總部的用戶端。
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在 [檔案] 功能表上按一下 [設定]，按一下 [排程] 索引標籤，然後按一下以選取 [僅手動連線] 核取方塊。
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按一下 [確定]。
儲存作業
如果您有一或多個電腦會使用儲存作業的單一儲存區時，您必須在所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。在存放區作業 POS 或存放區作業管理員中，會發生沒有活動時，請安裝 hotfix 彙總套件。關閉存放區時，請在所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。我們尚未測試部分更新的環境，我們不支援它們。注意安裝此 hotfix 彙總套件的所有總部，以及所有存放區之後，您可以繼續一般資料上傳。
檔案資訊
檔案屬性 （或較新的檔案屬性），此 hotfix 的全球版本具有下表中所列。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差，請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
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Retail2.0-kb2784931.exe |
1.0.0.0 |
10,162,856 |
26-Nov-2012 |
06:56 |
x86 |
如何安裝這個 hotfix 彙總套件
若要安裝這個 hotfix 彙總套件，請依照下列步驟執行︰
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您接收到來自 [技術支援的指示下載 hotfix 彙總套件。
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連按兩下您下載的壓縮的檔案。
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在 [自動] 對話方塊中，按一下 [繼續]。
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選取您要解壓縮的檔案的資料夾，然後按一下[確定]。
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輸入您接收到來自 [技術支援的密碼，然後按一下[確定]。
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按一下[確定]以關閉 [自動] 對話方塊。
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關閉所有的 Microsoft 動態零售管理系統程式。
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按兩下 Retail2.0KB2784931.exe 檔案。
Microsoft 動態零售管理系統 2.0 Hotfix 安裝程式會引導您完成剩下的安裝。
如何確認是否已安裝此 hotfix 彙總套件
若要確認已安裝此 hotfix 彙總套件，請依照下列步驟執行︰
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啟動任何總部程式或任何存放區作業的程式。
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在 [說明] 功能表中，按一下 [關於]。如果所列的版本號碼是 2.0.1003，已經安裝 hotfix 彙總套件。
