套用至區域

本文適用於所有地區的到 Microsoft 動態零售管理系統 (RMS)。

簡介

本文說明的修正 Microsoft 動態 RMS 存放區作業 2.0] 和 [Microsoft 動態 RMS 總部 2.0 中的許多問題的 hotfix 彙總套件。此彙總套件的組建編號是2.0.2002。

此 hotfix 彙總套件可以解決下列問題。

裝置問題

  • 當您使用 Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS 終端機的 VeriFone Mx860 付款時,只能在 [裝置] 畫面的左邊部份上捲動的行的顯示訊息,以及文字的字型大小是非常小。
    錯誤 #: 1731年 (零售管理系統 SE)

  • 當您刷信用卡或金融卡在 [Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS 透過 Ingenico iSC250 或 Ingenico 的 iSC350 付款終端機時,您必須在交易開始處理程序之前,請按一下 Enter 鍵。
    錯誤 #: 1793年 (零售管理系統 SE)

  • 當您處理 [Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS 中透過終端機的 VeriFone Mx860 付款的信用卡交易時,簽章並不會顯示在 [日誌像柔弱表單。
    錯誤 #: 1808年 (零售管理系統 SE)

回報問題

  • Cashier 非作用中的篩選器,就會出現頂端出納Microsoft 動態 RMS 存放區 Operations Manager 中只設定增值稅時。
    錯誤 #: 1797年 (零售管理系統 SE)

  • 當您在組合中使用非作用中的 Cashier篩選器與其他 Microsoft 動態 RMS 商店總部經理和 Microsoft 動態 RMS 存放區作業管理員中的 [頂端出納及頂端業績報表] 報表中的篩選器,則會顯示沒有資料。
    錯誤 #: 1818年 (零售管理系統 SE)

針對這些問題的修正程式需要修改下列已安裝 Microsoft 動態 RMS 商店總部經理與 Microsoft 動態 RMS 存放區作業管理員的報表檔案︰

  • 銷售-頂端出納報表 (內含稅)

  • 銷售-頂端出納報表

  • 銷售-最高業績報表報告 (稅金到內含)

  • 銷售-最高業績報表報告

這些檔案位於下列的 Microsoft 零售管理系統程式檔案資料夾︰

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReportsC:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

其他問題

  • 當您要求的執行層級設定 AsInvoker SOPOSUSER.exe.manifest 檔案中時,您收到下列錯誤訊息三次才能啟動 Microsoft 動態 RMS 存放區作業 POS終端機離線模式中︰

    無法連線至資料庫。

    錯誤 #: 1787年 (零售管理系統 SE)

  • 您可以覆 tender Microsoft 動態存放區作業 POS 有啟用 [防止 Cashier Overtendering ] 選項中的帳戶像柔弱類型。
    錯誤 #: 1799年 (零售管理系統 SE)錯誤 #: 1824年 (零售管理系統 SE)

  • 過時的付款處理選項 (PC 電量,IC 驗證,和 WinTI/歐洲 EFT) 會出現在 [Microsoft 動態 RMS 存放區作業管理員] 中設定表單的 [EDC] 索引標籤。

    注意若要提供回溯相容性,這些選項的登錄設定繼續存在下列的 Windows 登錄機碼中︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail 管理 System\Store Operations\POSUser\EDC\ < 付款選項 >錯誤 #: 1796年 (零售管理系統 SE)錯誤 #: 1812年 (零售管理系統 SE)

  • 當您列印標籤序列的項目從採購 Microsoft 動態 RMS 存放區 Operations Manager 中時,第一個序列數字會列印於所有的標籤,而不被列印唯一的序號,每個標籤的項目中。
    錯誤 #: 1804年 (零售管理系統 SE)

  • 當您列印已序列化的矩陣的元件項目,Microsoft 動態 RMS 存放區 Operations Manager 中的標籤時,您無法設定要列印的標籤的數量等於庫存數量值。
    錯誤 #: 1815年 (零售管理系統 SE)

  • 變更後,當您將變更儲存到 [Microsoft 動態 RMS 存放區 Operations Manager 中的矩陣] 項目時,元件項目就會有項目屬性中已啟用此項目有特價的選項。
    錯誤 #: 1817年 (零售管理系統 SE)

注意事項

此彙總套件是累積的 hotfix,其中包含所有 Microsoft 動態 RMS 2.0 累加更新 5 (CU5) 以後發行的 hotfix。如果您遇到下列問題,您必須遵循額外的步驟︰

當您嘗試處理 」 樣式 401:: 要求的資料上傳 」 工作表的 [Microsoft 動態 RMS 總部的用戶端時,可能會收到下列錯誤訊息之一︰

Dynazip zip 警告。

Zip 檔案錯誤...遺漏結束的簽章。執行階段錯誤 40006︰ 錯誤的要求的交易或要求的通訊協定] 或 [連線狀態。

如果要解決這個問題,請先安裝此 hotfix。然後,在電腦都安裝總部伺服器和憑證伺服器,以及已安裝總部的用戶端和憑證的用戶端每個儲存區,請遵循下列步驟︰

  1. 總部的伺服器捷徑,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [內容

  2. 鍵入– q在目標字串的結尾處如下所示︰

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
  3. 按一下 [套用],然後按一下[確定]

  4. 總部和總部用戶端上的憑證伺服器 」 與 「 每一家商店的憑證用戶端重複這些步驟。

    注意捷徑目標應該如下所示︰

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – qHeadquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
    Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
    Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。便會出現 「 下載 Hotfix 」 區段,在此知識庫文件的頂端。如果您正在下載時遇到問題,安裝此 hotfix,或有其他的技術支援問題時,請連絡您的夥伴或者,如果註冊直接向 Microsoft 加入支援計劃中,您可以連絡 Microsoft 動態的技術支援,並建立新的支援要求。 若要執行這項操作,請移至下列 Microsoft 網站︰

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx您也可以連絡技術支援的電話國家/地區特定的電話號碼中使用這些連結。 若要這樣做,請前往下列 Microsoft 網站的其中一個︰

協力廠商

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support客戶

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng在特殊的情況下,通常會支援呼叫可能已被取消如果技術支援專業人員的 Microsoft 動態及相關的產品所產生的費用會決定某特定更新程式可以解決您的問題。收取支援費用會套用到任何其他支援問題並不能限定的特定更新程式的問題。

先決條件

在您安裝此 hotfix 彙總套件之前,您必須擁有 [Microsoft 動態 RMS 累積更新 5 (CU5) 安裝。要進行確認,請依照下列步驟執行︰

  1. 開始儲存區作業管理員。

  2. 按一下 [說明] 功能表上的 [存放區作業管理員相關的商務連絡人]。

  3. 確認已安裝累積更新 5 (組建編號 2.0.2000) 或新的建置。

所有的功能封裝、 service pack 和 Microsoft 動態 RMS 2.0 發行的 hotfix 的完整清單,請移至下列的 Microsoft 網站︰

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

安裝資訊

總部

如果您使用多個儲存區的總部,請在所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。

重要請確定您安裝這個 hotfix 彙總套件,當存放區中,會不進行任何活動。


有任何一種下列的程式,安裝每一部電腦上安裝 hotfix 彙總套件︰

  • 總部管理員

  • 總部的系統管理員

  • 總部伺服器

  • 總部的用戶端

  • 憑證伺服器

  • 憑證的用戶端

  • 存放區作業管理員

  • 儲存作業 POS

  • 存放區作業管理員

重要請確定已有執行總部,或使用 Microsoft 動態零售管理系統的任何程式之前有執行存放區作業的所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。我們尚未測試部分更新的環境,我們不支援它們。

我們建議您安裝此 hotfix 彙總套件之前,停止總部的用戶端程式與總部伺服器程式之間的通訊。若要這麼做,請遵循下列步驟每個儲存區安裝總部用戶端電腦上。

  1. 啟動總部的用戶端。

  2. 在 [檔案] 功能表上按一下 [設定],按一下 [排程] 索引標籤,然後按一下以選取 [僅手動連線] 核取方塊。

  3. 按一下 [確定]

儲存作業

如果您有一或多個電腦會使用儲存作業的單一儲存區時,您必須在所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。在存放區作業 POS 或存放區作業管理員中,會發生沒有活動時,請安裝 hotfix 彙總套件。關閉存放區時,請在所有電腦上安裝 hotfix 彙總套件。我們尚未測試部分更新的環境,我們不支援它們。

注意安裝此 hotfix 彙總套件的所有總部,以及所有存放區之後,您可以繼續一般資料上傳。

檔案資訊

檔案屬性 (或較新的檔案屬性),此 hotfix 的全球版本具有下表中所列。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Retail2.0-kb2934369.exe

1.0.0.0

10,199,824

24-Feb-2014

00:36

x86

如何安裝這個 hotfix 彙總套件

若要安裝這個 hotfix 彙總套件,請依照下列步驟執行︰

  1. 您接收到來自 [技術支援的指示下載 hotfix 彙總套件。

  2. 連按兩下您下載的壓縮的檔案。

  3. 在 [自動] 對話方塊中,按一下 [繼續]。

  4. 選取您要解壓縮的檔案的資料夾,然後按一下[確定]

  5. 輸入您接收到來自 [技術支援的密碼,然後按一下[確定]

  6. 按一下[確定]以關閉 [自動] 對話方塊。

  7. 關閉所有的 Microsoft 動態零售管理系統程式。

  8. 按兩下 Retail2.0 kb2934369.exe 檔案。

Microsoft 動態零售管理系統 2.0 Hotfix 安裝程式會引導您完成剩下的安裝。

如何確認是否已安裝此 hotfix 彙總套件

若要確認已安裝此 hotfix 彙總套件,請依照下列步驟執行︰

  1. 啟動任何總部程式或任何存放區作業的程式。

  2. 在 [說明] 功能表中,按一下 [關於]。如果所列的版本號碼是 2.0.2002,已經安裝 hotfix 彙總套件。

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