Microsoft為 Clipchamp 提供的支持類型取決於您使用的產品版本。
個人帳戶的 Clipchamp
在 Clipchamp 的個人版中，您用於個人或家庭Microsoft帳戶的版本，您可以在登入 Clipchamp 後，透過右下角的聊天小工具要求協助。 小工具會顯示在 Clipchamp Windows 應用程式中，或者如果您移至 Microsoft Edge 或 Chrome 中的 https://app.clipchamp.com。
交談
透過 [說明] 圖示存取 app.clipchamp.com 編輯器介面中的聊天小工具。 當您按下該視窗時，會開啟一個 Messenger 視窗。 當您開始聊天會話時，我們的其中一個支援小組成員會回應您的查詢並提供協助。
如果聊天小工具未顯示在 Clipchamp 中，請檢查您的瀏覽器隱私權設定 - 如果您已安裝任何隱私權延伸模組，請務必 clipchamp.com 列表並app.clipchamp.com，然後再重載該頁面。
Office 時數、回應時間
在一天或週末的特定時間，根據整體票證數量而定，我們可能需要一些時間來取得您的訊息。 這是因為時區差異和辦公室時間的不同所導致。 如果您的聊天受到此影響，我們表示歉意。
工作帳戶的 Clipchamp
在 Clipchamp 的工作版本中，您所存取的公司或學校帳戶與貴組織管理的 Microsoft 365 訂閱相關聯，您的 IT 小組可以選擇連絡Microsoft商務訂閱的支援，並可代表組織中的使用者要求協助 Clipchamp。
因此，如果您需要協助，請連絡您的IT小組。 此外，您遇到的問題和建議的解決方案可能包含在 Clipchamp 支援文章中。
