狀況
當您嘗試升級韌體 Microsoft Lync 電話版本的 HP 4110 或 HP 4120 的電話時，有些裝置會卡在開機畫面。發生這個問題時，螢幕會顯示只有"Lync 電話版 」。
原因
之所以發生這個問題，是因為損毀的檔案系統。
解決方案
若要修正這個問題，請安裝第 2015 年 12 月累積的更新，HP 4110 和 HP 4120 電話的 Lync 電話版本。
更多的資訊
若要復原受影響的裝置，請試著執行工廠重設藉由按下組合 4 + 6 鍵。如果工廠重設並不會修正這個問題，請按 1 + 3 鍵組合，在啟動期間。
注意此程序會清除所有使用者建立的資料。
如需有關裝置重設的詳細資訊，請參閱如何重設裝置。
