狀況

當您嘗試升級韌體 Microsoft Lync 電話版本的 HP 4110 或 HP 4120 的電話時,有些裝置會卡在開機畫面。發生這個問題時,螢幕會顯示只有"Lync 電話版 」。

原因

之所以發生這個問題,是因為損毀的檔案系統。

解決方案

若要修正這個問題,請安裝第 2015 年 12 月累積的更新,HP 4110 和 HP 4120 電話的 Lync 電話版本

更多的資訊

若要復原受影響的裝置,請試著執行工廠重設藉由按下組合 4 + 6 鍵。如果工廠重設並不會修正這個問題,請按 1 + 3 鍵組合,在啟動期間。注意此程序會清除所有使用者建立的資料。如需有關裝置重設的詳細資訊,請參閱如何重設裝置

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