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狀況

請考慮下列情況:

  • 您的電腦需執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。

  • 您有 Microsoft Office 2010年或其中一個個別的產品,例如 Microsoft Word 或 Microsoft PowerPoint,安裝。

  • 您有網際網路列印通訊協定 (IPP) 安裝印表機正在使用 PCL 6 unidrv 印表機驅動程式。

  • 您列印到 IPP 印表機的大型檔案,則您可以取消列印工作,在 Microsoft Office 應用程式中。

在這個案例中,您注意到,好像成功取消列印工作。不過,IPP 印表機的列印佇列屬性中的列印工作狀態顯示表示發生錯誤。雖然從多工緩衝處理狀態變更為 「列印」 為預期,但顯示不會變更一次一段時間。此延遲之後,會顯示錯誤的狀態。您可能會注意到列印裝置停止回應,並無法存取任何的列印時間直到逾時和回到就緒狀態。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須擁有 Windows 7 或安裝的 Windows Server 2008 R2 的Service Pack 1

重新啟動需求

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊和注意事項重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的 「 套用 」 一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

    版本

    產品

    SR_Level

    服務分支

    6.1.760
    1.
    17xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的通用廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" 7="" 和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Localspl.dll

6.1.7601.22863

777,216

07-Nov-2014

03:11

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30,208

20-Nov-2010

12:21

x86

適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Localspl.dll

6.1.7601.22863

967,168

07-Nov-2014

03:28

x64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

39,424

20-Nov-2010

13:27

x64

Localspl.dll

6.1.7601.22863

777,216

07-Nov-2014

03:11

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30,208

20-Nov-2010

12:21

x86

適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Localspl.dll

6.1.7601.22863

2,081,280

07-Nov-2014

02:27

IA-64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

90,624

20-Nov-2010

10:28

IA-64

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案

檔案名稱

Package_1_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,824

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_2_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,826

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_for_kb3012696_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,918

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

X86_fa3053723c5cc08233f16b96d908143d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_c2cef81fb2006d1c.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

718

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_327541d00a3757fd.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

4,844

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:42

所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案

檔案名稱

Amd64_b6dc47fcb41f51d3ef01d44354b10218_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_1942f99d988ceb64.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

722

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Amd64_fa3053723c5cc08233f16b96d908143d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_1eed93a36a5dde52.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

720

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_8e93dd53c294c933.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

4,845

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:45

檔案名稱

Package_1_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

2,043

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_2_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,847

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_3_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,836

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_for_kb3012696_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

2,632

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_327541d00a3757fd.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

4,844

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:45

適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案

檔案名稱

Ia64_b151e58a0b643cd2decd0a534602dc3d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_02723299ca1dec0e.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

720

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_3276e5c60a3560f9.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

4,844

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_1_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,829

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39

檔案名稱

Package_for_kb3012696_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

檔案版本

不適用

檔案大小

1,446

日期 (UTC)

10-Nov-2014

時間 (UTC)

19:39


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新術語

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