Applies ToWindows 10, version 22H2, all editions

附註: 本文將說明 Windows 版本健康情況Microsoft系統管理中心所記錄之已知問題的解決方式。

症狀

使用多會話主機的 Azure 虛擬桌面客戶 (AVD) ,且已安裝在 2024 年 7 月 23 日 () KB5040525 日到 2024 年 10 月 8 日期間發行的 Windows 匯報 一小部分,(KB5044273) 可能會遇到下列問題: 

  • 在使用者登入後,有 10 到 30 分鐘延長的黑色畫面當機。

  • 包括 Outlook 和 Teams 在內的 Office 應用程式會體驗 單一登錄 (SSO) 失敗,防止使用者連線或同步處理數據。

原因

此問題是由 Azure Active Directory (AAD) 代理人與 AppxSvc) 與背景工作基礎結構服務 (基礎 AppX 部署服務之間的互動死鎖所導致。 如果您在多會話環境中使用 FSLogix 使用者設定檔容器,您可能會遇到此問題。 FSLogix 是一種 Microsoft 工具,可協助管理和加快電腦上的使用者設定檔,尤其是在遠端桌面等虛擬環境中。

Windows 10 教育版 使用家用版或專業版的 Windows 版本使用者和家庭使用者不太可能會面臨此問題,因為 Azure 虛擬桌面在企業環境中較常使用。

解決方式

若要解決此問題,如果您在應用程式事件記錄檔中觀察Microsoft-Windows-AppModel-State 事件標識碼 10 並附上下列簽名,請套用下列其中一個選項。

  • 描述:無法載入 package Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 的應用程式設定

  • 錯誤碼:-2147024893

選項 1: 重新映射受影響的裝置

請依照下列步驟,使用 Azure Marketplace 中最新的「Windows 10 企業版 多會話版本 22H2 版」圖庫影像來建立新的自定義影像:

  1. 移至Microsoft Azure Marketplace。 在搜尋市集搜尋列中,輸入Microsoft Windows 10。

  2. [Microsoft Windows 10] 頁面上,按兩下 [立即取得]。

  3. 旦系統提示您輸入電子郵件位址,請登入。

  4. 在 [在 Azure 中建立此應用程式] 頁面上,從 [軟體計劃] 下拉式清單中選取 [Windows 10 企業版 多會話版本 22H2]。

  5. 選取影像之後,按兩下 [ 建立] 以建立新的虛擬機。

  6. 請依照在 Azure 頁面中建立金色影像上的這些步驟進行:

    1. 從 Azure VM 建立影像以建立自定義影像。

    2. 自定義您的 VM,然後安裝 2024 年 10 月 24 日 Windows Update (KB5045594) 。

    3. 拍攝最後一張快照。

    4. 執行 sysprep。

    5. 擷取 VM。

  7. 您現在可以使用步驟 6 中新建立的自定義影像,為受影響的 AVD 裝置重新影像。

注意 如果您想要包含此問題修正KB5045594的影像,您必須等到 2024 年 11 月 19 日,才能將裝置重新影像 (以避免執行步驟 6) 。

選項 2:安裝 Windows 更新KB5045594並新增使用者登入腳本

  1. 使用 Windows 10 版本 22H2 更新 (KB5045594) ,對受影響的裝置執行就地升級

  2. 安裝 Windows 更新 (KB5045594) 之後,對於沒有現有登入腳本的使用者,請在 (.ps1) 建立新的 PowerShell 腳本檔案,然後新增下列提及的 PowerShell 命令:

    Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

  3. 如果您已經有在 群組原則 中使用 PowerShell 腳本的現有登入腳本,您可以將步驟 2 中提及的 PowerShell 命令新增至現有的 PowerShell 腳本。

    • To use this newly created logon script on Hybrid Entra ID-joined or Domain-joined AVD devices, follow Step 5 in the To assign user logon script section.

    • To use this newly created logon script on Entra ID-only joined AVD devices, follow step 5 in the To assign user logon scripts section.

  4. 如果您有 PowerShell 以外的現有登入腳本格式,例如 .bat 或.cmd檔案,您可以執行下列動作:

    1. 建立新的 PowerShell.ps1 腳本檔案 ,並新增步驟 2 中提及的 PowerShell 命令。

    2. 接下來,將下列其中一個命令新增至 .bat 或.cmd檔案以執行腳本:

      • 使用範例 SYSVOL 路徑的範例: powershell -File “scripts\script.ps1”

      • 使用範例本機路徑的範例: powershell -File “D:\scripts\script.ps1”

其他協助

如需此問題的任何其他協助,建議您將支援要求提交給 Azure 支援

參考資料

描述 Microsoft 軟體更新所使用的標準術語說明

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