症狀
當您嘗試升級至 Windows 11 版本 24H2 或 25H2 時，您可能會遇到升級相容性保留，並收到下列訊息：
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此電腦無法升級至此版本的 Windows。
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此版本的 Windows 尚不支援您的電腦。 問題解決後，Windows Update 將自動為您提供此版本的 Windows。
原因
某些裝置 （包括 Microsoft Teams 會議室 (MTR) ） 可能會在升級至 Windows 11、24H2 或 25H2 版本時開機至 BitLocker 復原畫面。 然後，使用者必須輸入其 BitLocker 修復金鑰 才能繼續。
此問題已識別，並與這些裝置上涉及 安全啟動允許簽章資料庫的韌體配置相關聯，該資料庫可確保在系統啟動過程中只允許受信任的軟體運行。
為了保護您的升級體驗，我們已在包含 UEFI 安全開機允許簽章資料庫之受影響憑證的裝置上套用相容性保留。 這些裝置不會透過 Windows Update 發行管道安裝 Windows 11 版本 24H2 或 25H2。 使用 Windows Update for Business 報告的 IT 管理員可以使用其 Safeguard ID 59739237 for Windows 11 24H2 版和 Safeguard ID 59770930 for Windows 11 版 25H2 來檢查此問題。
重要: 建議您不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動升級至 Windows 11 版本 24H2 或 25H2，直到此問題解決為止。
後續步驟
Microsoft 正在與原始設備製造商 (原始設備製造商合作制定解決方案，) 。 問題解決後，Windows Update 將自動為您提供此版本的 Windows。
